年底了,該回款了,教你催款13招!

    添加日期:2016年11月30日 閱讀:1815

      1、催款應(yīng)該直截了當(dāng)。


      催款不是什么見(jiàn)不得人的事,也沒(méi)有什么妙語(yǔ),*有效的方式就是有話(huà)直說(shuō),**別說(shuō)對(duì)不起,或繞彎子。


      2、在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因。


      是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn),是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。


      3、直接找初始聯(lián)系人。


      **別讓客戶(hù)互相推諉牽著鼻子走。


      4、不要做出過(guò)激的行為。


      催款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過(guò)激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶(hù)可能就此賴(lài)下去,收款將會(huì)越來(lái)越難。


      5、不要怕催款而失去客戶(hù)。


      到期付款,理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶(hù)不快,或失去客戶(hù),只會(huì)使客戶(hù)得寸進(jìn)尺,助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,如果客戶(hù)堅(jiān)持不付款,失去該客戶(hù)又有大不了的?


      6、當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨。


      特別是針對(duì)客戶(hù)“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。


      7、收款時(shí)間至關(guān)重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則。


      時(shí)間拖得越久,就越難收回。國(guó)外專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以?xún)?nèi)的欠帳80%能夠收回。


      8、*大的失策之一是要求先付一部分款。


      經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好,卻不如收回更多。


      9、采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。


      只要客戶(hù)還在營(yíng)業(yè),他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián),那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶(hù)保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。


      10、收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神。


      我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。


      11、收款要有“柔勁”。


      從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對(duì)你板著老臉,有的對(duì)你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)!收債人此時(shí)就得屈尊就下,用兵之計(jì),攻心為上,說(shuō)盡人間好話(huà)暖語(yǔ),賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉,對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”,精誠(chéng)所至,為爭(zhēng)金石所開(kāi)。


      12、收款要有“韌勁”。


      清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力,哪怕別人無(wú)理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須忍辱負(fù)重,堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫,則會(huì)前功盡棄?匆(jiàn)了一絲曙光,決不放過(guò)機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不能同情對(duì)方,相反要讓對(duì)方同情。


      13、求助于專(zhuān)業(yè)收帳人員或訴諸法律。


      總有一些騙子和不講理的客戶(hù)存心賴(lài)帳不還,與他們講理無(wú)異于“對(duì)牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此,當(dāng)收款難度較大時(shí),可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專(zhuān)業(yè)收賬人員”去收賬。如果此法仍不能奏效,剩下的**選擇就是直接走法律途徑。


      獻(xiàn)給不按時(shí)回款的客戶(hù)!


      曾經(jīng)有一個(gè)放賬的機(jī)會(huì)擺在你面前,你不懂得珍惜。

      第*次,你說(shuō)沒(méi)時(shí)間:(沒(méi)關(guān)系,那就明天)。

      第二次,你說(shuō)剛好有急用,所以----(那沒(méi)關(guān)系,這種情況是有可能)。

      第三次,你還沒(méi)有到結(jié)帳的時(shí)候(當(dāng)然我不會(huì)催你),ok!你一而再再而三的不講誠(chéng)信,直到有一天你失去了,你才覺(jué)得后悔!當(dāng)你跟我說(shuō)"再給我一次機(jī)會(huì)"。我會(huì)告訴你:"不可能"!

      有困難的時(shí)候你可以告訴我,但是你不能天天告訴我你有困難!因?yàn)槲乙灿欣щy!


      據(jù)我所知,公司并非是一家專(zhuān)門(mén)給人放貸的工廠(chǎng),也并不是我不講人情,不講道理。沒(méi)有任何人想開(kāi)口閉口就跟你催款,到了跟你催款的時(shí)候,那就是——你這個(gè)人沒(méi)有誠(chéng)信!


      俗話(huà)說(shuō):寧愿少賺也不要吊死在一棵樹(shù)上。你可以說(shuō)我狂妄,但是你得學(xué)會(huì)將心比心。我一直覺(jué)得:質(zhì)量是一個(gè)公司的生存之本!而誠(chéng)信是一個(gè)公司生存的命脈!沒(méi)有任何人的付出是理所當(dāng)然的,別以為別人對(duì)你那么好,是別有用心!別老是以為別人賺了你多少錢(qián),那是做生意的根本,不要覺(jué)得那是別人應(yīng)該做的,人要知足常樂(lè)。


      朋友,請(qǐng)珍惜你身邊的每一個(gè)人,不要讓別人覺(jué)得多一個(gè)你和少一個(gè)你沒(méi)什么區(qū)別!到了那個(gè)時(shí)候,便是你人生可信度的終結(jié)點(diǎn)。

    責(zé)任編輯:芳芳    themanifestationessentials.com    2016-11-30 11:13:01

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