添加日期:2017年4月14日 閱讀:1789
思路本身并不能創(chuàng)造價值,關(guān)鍵在于落實。確定方案、制定標(biāo)準(zhǔn)、高效執(zhí)行、目標(biāo)管理——細(xì)節(jié)決定成敗。
第二天,我拿著已經(jīng)設(shè)計好的方案找到了L老板,L老板就一句話:“你讓怎么做,我就怎么做——只要能把市場做好,讓我賺到錢!
打造優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊
基層業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行水平?jīng)Q定了市場工作的質(zhì)量,突破市場的關(guān)鍵在于打造一支充滿激情和戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。
1、團(tuán)隊激勵:把經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員召集起來,就目前存在的市場開發(fā)及內(nèi)部管理問題進(jìn)行了討論。吸納了不少業(yè)務(wù)員的建議,肯定了他們的工作成績;提高了業(yè)務(wù)員的待遇和提成,我也決定從市場費用中拿出一部分錢來作為對業(yè)務(wù)員業(yè)績突出的獎勵。*后我跟大家談了談公司的雄厚實力及即將大力度開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌,爭?dāng)當(dāng)?shù)厥袌龅?品牌。開完會后業(yè)務(wù)員們無精打采的狀態(tài)和懶洋洋的表情一掃而空,一個個躍躍欲試。
2、團(tuán)隊培訓(xùn):就產(chǎn)品知識、鋪市技巧、陳列標(biāo)準(zhǔn)、客情維護(hù)等方面給業(yè)務(wù)員做了培訓(xùn)。臨陣磨槍嘛,先把“槍”擦亮了!
3、以身示范:經(jīng)過了一天的培訓(xùn),業(yè)務(wù)員們一個個似懂非懂。我知道理論與實踐之間是有一定距離的,而“標(biāo)準(zhǔn)”和“榜樣”則是實現(xiàn)“知行合一”的*好方法。于是我親自帶著幾名業(yè)務(wù)員去鋪市、去理貨、去調(diào)整排面和做好終端生動化、去與采購談判,并跟他們講成功是不可以復(fù)制的,但成功的經(jīng)驗和方法是需要借鑒的,每個人都要根據(jù)推銷對象的特點結(jié)合產(chǎn)品賣點和自身優(yōu)勢總結(jié)出一套自己的推銷技巧。
4、跟蹤指導(dǎo):對于剛培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)員來說,培訓(xùn)的內(nèi)容很難立即消化吸收,所以培訓(xùn)后的跟蹤指導(dǎo)就非常重要——糾正錯誤、強化標(biāo)準(zhǔn)。
5、實戰(zhàn)鍛煉:溫室里種不出參天大樹,**也培養(yǎng)不出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。銷售是一門實踐性很強的工作,銷售的技巧也只能在實戰(zhàn)中提高。
制定可行性推廣方案
區(qū)域市場的成功開發(fā)除了要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊,更要有科學(xué)的市場策略指導(dǎo)和可行性的推廣方案。
1、細(xì)分銷售通路:KA賣場、B類連鎖、CD類便民店、餐飲、賓館招待所、夜場、網(wǎng)吧、車站、冷飲、校園店、批發(fā)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直供超市、農(nóng)村小賣部等渠道。
2、收集整理終端信息:包括客戶資料、消費者反饋意見、競品信息及促銷活動、本品現(xiàn)狀、消費環(huán)境及趨勢、分析競爭環(huán)境和格局等。
通過對市場調(diào)查和競爭的分析,我和L老板確定以下幾點市場突破策略:
A.有針對性地開發(fā)競爭壓力較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場重點超市,重點投入,打造樣板店,并以此吸引有實力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批商。
B.快速搶灘鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批渠道,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用產(chǎn)品利潤高于競品的優(yōu)勢和二批商忠誠度差的特點挖競品的墻角,實現(xiàn)深度分銷。
C.建立激勵性的銷售制度來激勵二批商快速登陸農(nóng)村市場,形成農(nóng)村包圍城市的銷售格局。
D.城區(qū)市場則在車站、校園、網(wǎng)吧、冷飲、早餐、快餐等進(jìn)入門檻低、投入低、產(chǎn)出高的渠道跟競爭對手打攻堅戰(zhàn)。
E.選擇部分生意好、銷量大的CD類零售店購買特殊陳列、制作燈箱、店招等,重點打造社區(qū)樣板店,逐步提高小店鋪市率及成活率。做到現(xiàn)款現(xiàn)貨,鋪貨網(wǎng)點陳列必須優(yōu)于競品,必須張貼POP等終端宣傳工具,必須按路線和周期進(jìn)行拜訪,做好服務(wù)維護(hù)好客情。
F.暫緩KA和酒店等渠道投入,把雞蛋放在一個籃子里,等其他渠道取得了階段性勝利后,有了費用支持,業(yè)務(wù)團(tuán)隊也壯大了以后,再到KA和競品拼刺刀。
在確定了整體思路以后,接下來我和L老板又根據(jù)情況制定了詳細(xì)的促銷方案、執(zhí)行計劃、考核辦法。
激勵經(jīng)銷商
等我們把所有的方案都確定下來,一算賬,經(jīng)銷商的臉又成“苦瓜”了!這么大的一個“系統(tǒng)工程”,廠家那點費用根本是杯水車薪,而且經(jīng)銷商也沒有這么多的流動資金來備貨、招人、促銷、終端壓款。
到了這時我也不說什么了——巧婦難為無米之炊嘛!L老板和愛人回屋爭論了半天,L老板紅著臉出來了,又猶豫了一會,咬了咬牙,一拍桌子:“豁出去了!回頭我把房子拿去抵壓貸款,資金的問題你不用考慮,現(xiàn)在的關(guān)鍵是成功率有多高,投入什么時候能收回來,我聽你的!”我說:“這些問題剛才已經(jīng)分析過了!你不要再問我,F(xiàn)在的關(guān)鍵是你相不相信自己,敢不敢挑戰(zhàn)自己?想不想改變目前的經(jīng)營狀況!苯(jīng)銷商不再猶豫,從嘴里擠出倆字:“拼了!”我說:“置之死地而后生,此戰(zhàn)必勝!”
月底我回到了公司,內(nèi)勤交給我一份當(dāng)月的銷售報表,當(dāng)看到HF的銷售額時我就笑了——15萬,比上個月直線增長650%,比去年半年的銷量都高。我馬上給L老板打電話道賀,并叮囑他這個銷量只不過是把貨從他的倉庫轉(zhuǎn)移到了終端的貨架上,并不是真正的銷量!L老板也說:“是啊!很多地方都是壓第*筆貨款,第二次進(jìn)貨一塊結(jié),我現(xiàn)在資金壓力很大啊!”我說:“必須要趁熱打鐵,促銷工作要跟上,成敗在此一舉。”
兩個月后,我看到銷售報表,15萬/13萬/18萬——HF的市場基礎(chǔ)工作已經(jīng)見成效了。
對經(jīng)銷商管理的思考
1、回顧自己的經(jīng)銷商管理經(jīng)驗,做好經(jīng)銷商管理其實只有一句話——態(tài)度決定一切,思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗。
即用企業(yè)文化來武裝經(jīng)銷商思想,端正經(jīng)銷商態(tài)度,協(xié)助經(jīng)銷商做好市場策劃并理順工作思路,幫助經(jīng)銷商完善管理,做好經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn),用銷售利潤和銷售政策來激勵經(jīng)銷商積極主動地去做市場,監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行落實公司的市場政策及促銷方案,用公司的市場管理規(guī)定來管理約束經(jīng)銷商。
2、要想做好經(jīng)銷商管理,就不要把“管理”兩個字天天掛在嘴邊。很多經(jīng)銷商的社會經(jīng)驗、年齡、個人成就等等都是遠(yuǎn)超我們的,也是很愛面子的,這時我們可以換個說法——“溝通”“合作”“雙贏”。
3、給所有的區(qū)域經(jīng)理提個醒:不要光用回款衡量經(jīng)銷商,先反思自己的工作做到位沒有。
4、不要總盯著經(jīng)銷商口袋“那點錢”,要把眼光放遠(yuǎn)點——分銷商、二批商、終端客戶,只有消費者在終端肯掏腰包,你的回款才有保證!
5、做好“三個代表”“一個統(tǒng)一”:代表公司利益,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和市場指標(biāo);代表經(jīng)銷商的利益,幫經(jīng)銷商賺到錢;代表自己和業(yè)務(wù)員的的利益,超額完成銷售業(yè)績,讓業(yè)務(wù)員賺到錢。把三方的利益和資源統(tǒng)一到具體的市場工作中來。
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