天貓醫(yī)藥遭叫停 監(jiān)管體系不健全成醫(yī)藥電商隱患

添加日期：2016年6月6日 閱讀：1690

醫(yī)藥電商備受行業(yè)看好，但是隨著送藥020藥給力宣布倒閉，天貓醫(yī)藥館遭叫停等事件，也讓人們看到了醫(yī)藥電商行業(yè)爆發(fā)潮下潛在的隱患。

近日，天貓發(fā)布了《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，宣布暫停天貓醫(yī)藥館的藥品銷售業(yè)務(wù)。這一通知是由CFDA(國家食品藥品監(jiān)督管理總局)下發(fā)的，此次的通知分別下發(fā)到了河北藥監(jiān)局、廣東藥監(jiān)局和上海藥監(jiān)局。是因?yàn)樵谶@三個部門的管轄范圍內(nèi)，分別有三家獲得B2C第三方平臺試點(diǎn)資格的商家。

此次的叫停，從表面來看，是因?yàn)樵圏c(diǎn)的證書已經(jīng)過期。但是究其背后，會發(fā)現(xiàn)還有許多深層原因。那么，這些原因都是什么?醫(yī)藥電商是否可行?被叫停的網(wǎng)絡(luò)售藥平臺未來又該怎樣發(fā)展呢?

一、網(wǎng)上售藥弊病頻現(xiàn)，醫(yī)藥電商被叫停

網(wǎng)絡(luò)售藥，是在互聯(lián)網(wǎng)普及之后逐漸興起的一種新型售藥方式，天貓醫(yī)藥館就是其中的代表，入駐的企業(yè)較多。到目前為止，入駐天貓醫(yī)藥館并獲得了B2C類牌照的藥房旗艦店共258家。在目前持有B2C牌照的456家企業(yè)中，超過一半的醫(yī)藥B2C企業(yè)都入駐了天貓醫(yī)藥館。

除此之外，在CFDA下發(fā)通知的三個省份中，持有證書的第三方售藥平臺分別是河北的95095、廣東的八百方以及上海的1號店。除了天貓醫(yī)藥館，這三家平臺也受到了影響。

在2013年和2014年，CFDA先后對這三家企業(yè)授予了“互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)”證書。但到現(xiàn)在，這三張?jiān)圏c(diǎn)證書均已到期。當(dāng)時CFDA在下發(fā)的文件中表示：“B2C第三方平臺試點(diǎn)工作為期一年，其間試點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該將試點(diǎn)進(jìn)展情況定期報(bào)告總局，期滿請?zhí)峤蝗�面總結(jié)報(bào)告”。而如今CFDA并未繼續(xù)授權(quán)，原因是在網(wǎng)絡(luò)售藥期間，問題頻頻出現(xiàn)。

打開網(wǎng)絡(luò)，在上面搜索有關(guān)網(wǎng)絡(luò)售藥的關(guān)鍵詞，可以看到不少像是藥品不像正品、醫(yī)療器械漏電之類的負(fù)面新聞。藥品行業(yè)是一個高利潤的特殊行業(yè)，它關(guān)乎著民眾的健康。但是由于利潤高，許多黑心商人不顧法律和道德，在藥品上面動手腳。而在網(wǎng)絡(luò)的特殊環(huán)境中，作假更加容易。

去年2月，CFDA公布了9家虛假藥品網(wǎng)站，但是在1個月之后，仍有6家可以正常打開，虛假藥品信息仍處在醒目位置，這也從側(cè)面說明了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的困難。

目前，天貓醫(yī)藥館中銷售的藥品全部為OTC。天貓醫(yī)藥館去年的銷售額高達(dá)10億，其中OTC藥品銷售額達(dá)到了2.8億元，占總銷售額的26.60%，而且還在逐年上升。至于之前眾說紛紜的網(wǎng)售處方藥，卻是遲遲未開放網(wǎng)上授權(quán)。

至于處方藥不開放授權(quán)的原因，一方面可能是因?yàn)槿ツ闏FDA的人事變動，另一方面是處方藥在線下就是監(jiān)管難點(diǎn)，如果移到線上會更加難。

B2C平臺上售藥暫停，網(wǎng)售處方藥政策又遲遲未能落地，因此外界將此次整改看作是國家對互聯(lián)網(wǎng)售藥加大監(jiān)管的前奏。對于此次整改，各網(wǎng)絡(luò)售藥平臺都表現(xiàn)出配合的態(tài)度。天貓醫(yī)藥館方面表示，將積極配合河北藥監(jiān)局停止其平臺上的藥品零售業(yè)務(wù)。

歸根結(jié)底，線上售藥被叫停的原因還是由于未能建立一套健全的監(jiān)管體系。因此，這一問題亟待解決，而醫(yī)藥電商也應(yīng)尋找一些新的出路。

二、相關(guān)部門加大整治力度，建立健全體系迫在眉睫

藥品質(zhì)量安全、藥品配送安全和用藥安全是網(wǎng)絡(luò)售藥平臺目前存在的三大問題。醫(yī)藥行業(yè)巨大的利潤加之網(wǎng)絡(luò)購物的隱蔽性，為假藥的銷售提供了溫床。雖然相關(guān)部門也在逐年加大整治力度，但是由于監(jiān)管體系尚不健全，很多問題在出現(xiàn)時都難以及時得到解決。

比如藥品在運(yùn)輸時對于溫度、濕度等標(biāo)準(zhǔn)都有一些要求，因?yàn)槿绻�達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，藥品就可能出現(xiàn)失效或不良反應(yīng)。但是，這種事情很難得到證明。諸如此類的監(jiān)管缺失還有許多，這也是網(wǎng)絡(luò)售藥問題頻出的根本原因。

當(dāng)然，相關(guān)部門也意識到了這一問題，從去年開始逐步著手整治。比如對臨床數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行核查，大力招聘審評人員，出臺眾多關(guān)于藥品監(jiān)管的文件等。將這一系列行動串聯(lián)，就不難發(fā)現(xiàn)國家是在切實(shí)推進(jìn)公眾用藥的安全保障。

由于目前的政策尚不明朗，所以許多持有B2C牌照的醫(yī)藥企業(yè)也開始擔(dān)心受到波及。不過，凡事都有兩面性，困難中往往蘊(yùn)含著機(jī)遇。雖然此次第三方平臺試點(diǎn)的藥品銷售業(yè)務(wù)被叫停，但是CFDA及相關(guān)部門對醫(yī)藥電商的發(fā)展還是在積極推進(jìn)，行業(yè)也在各個層面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)藥零售的結(jié)合進(jìn)行探索。

對于醫(yī)藥電商中所存在的問題，除了國家需要健全法律法規(guī)外，電商和線下藥店也同樣需要從技術(shù)層面進(jìn)行配合，例如阿里健康在今年2月向CFDA移交了藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)之后，又開始搭建新的追溯體系，可以為醫(yī)藥電商提供借鑒。

從目前醫(yī)藥電商的發(fā)展模式來看，其價值鏈條并未得到充分有效的開發(fā)。因此，尋找打通醫(yī)藥電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈就顯得極為重要。

雖然網(wǎng)上購藥價格便宜又方便，但是市場規(guī)模和用戶習(xí)慣仍未形成。除了保證藥品質(zhì)量以外，及時的送貨上門及良好的服務(wù)也會成為吸引用戶的一個重要方式。

所以，對于醫(yī)藥電商來說，服務(wù)方面的增值是值得發(fā)掘的方向。通常來說，用戶購藥時是處于一種急需藥品的狀態(tài)，如果網(wǎng)絡(luò)售藥平臺能夠及時送貨上門，那么對用戶將成為極大的吸引力。

由此可見，我國的醫(yī)藥電商處于起步階段，市場規(guī)模小且問題繁多，而且未能打通產(chǎn)業(yè)鏈，而是僅僅集中于零售方面。如果維持現(xiàn)狀，則很難取得發(fā)展。

電商醫(yī)藥行業(yè)雖然受到一定的阻力，但是醫(yī)藥分家時行業(yè)發(fā)展到一定程度所呈現(xiàn)出的一種趨勢。在西方發(fā)達(dá)國家，零售是患者購買藥物的主要方式，網(wǎng)上購藥也極為常見。我國“以藥養(yǎng)醫(yī)”的狀況是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的一大弊端，醫(yī)藥電商的發(fā)展有利于對其進(jìn)行治好。不過想要有所進(jìn)步，還需相關(guān)部門建立健全監(jiān)管體系以及行業(yè)內(nèi)部的積極轉(zhuǎn)型，才能夠推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)售藥平臺的規(guī)范性，從而促進(jìn)整個行業(yè)的良性發(fā)展。

責(zé)任編輯：候明芳 themanifestationessentials.com 2016-6-6 11:54:52

文章來源：