添加日期:2016年12月8日 閱讀:1399
2016年醫(yī)藥電商的關(guān)鍵詞不再是“融資”或是“燒錢”,而是“盈利”。2016中國醫(yī)藥電商年度論壇近日借全國藥品交易會的東風(fēng)在昆明舉行。這場由國家食藥監(jiān)總局(CFDA)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所指導(dǎo)、標(biāo)點(diǎn)信息、21世紀(jì)藥店報(bào)主辦的行業(yè)會議,頒發(fā)了2016醫(yī)藥電商十強(qiáng)企業(yè)獲獎(jiǎng)名單,康愛多、廣東健客醫(yī)藥有限公司、1藥網(wǎng)等醫(yī)藥電商領(lǐng)頭企業(yè)榜上有名。在互動論壇上,關(guān)于醫(yī)藥電商的盈利模式成為熱議話題。
多家醫(yī)藥電商透露“盈利秘訣”
今年8月,太安堂發(fā)布的半年報(bào)顯示,旗下以康愛多為核心的醫(yī)藥電商零售實(shí)現(xiàn)收入6.41億元,同比增長103.52%,凈利潤721萬元?祼鄱嘁渤蔀榻衲晟习肽晔着尼t(yī)藥電商企業(yè)之一。
在獲客成本持續(xù)上行的情況,康愛多為何能實(shí)現(xiàn)盈利?康愛多網(wǎng)上藥店常務(wù)副總經(jīng)理陳彥輝介紹,從2011開始,康愛多的銷售75%以上都來自于移動端,主要通過APP、微商城、微站等渠道獲得,“會員管理,做好企業(yè)的CRM系統(tǒng),是獲取流量的重要手段”。在品類管理方面,康愛多集中發(fā)力如皮膚用藥、男性用藥、滋補(bǔ)品類等?祁惸,獲得銷量與利潤!澳壳,康愛多的官網(wǎng)月銷售量已經(jīng)達(dá)到5000萬以上,而通過精細(xì)化的品類運(yùn)作,毛利也保持在30%以上!
與其他從燒錢模式開始的醫(yī)藥電商不同,廣東健客從成立之初一直實(shí)現(xiàn)盈利并維持至今,在業(yè)內(nèi)顯得獨(dú)樹一幟。健客CEO謝方敏介紹,健客能長期實(shí)現(xiàn)盈利,有三方面的原因。第*是因?yàn)榻】蛷囊婚_始就沒有注入外來資金,因此始終有生存壓力,不盈利健客就無法生存,“我們唯有想盡辦法活下去,盈利是我們的**生存機(jī)會”。第二,健客團(tuán)隊(duì)成員主要來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因此在獲取流量上有眾多辦法,且成本比同行低,毛利比同行高。謝方敏透露,直到2015年之前,健客的官網(wǎng)從來不參與任何價(jià)格戰(zhàn),保證低成本與高毛利。第三是取決于健客整個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與分析能力!盎诮】陀蟹浅(qiáng)烈的生存欲望,且有強(qiáng)大的運(yùn)營能力與數(shù)據(jù)分析能力,并有效控制成本與利潤,因此我們才能一直保持盈利,從而生存下來!
此外,深耕客服系統(tǒng)也是健客的“秘密武器”之一。謝方敏表示,與2003年開始啟動,如今達(dá)到**的其他電商領(lǐng)域相比,醫(yī)藥電商2011年才真正發(fā)展起來,至今不過5年多時(shí)間。受到政策、經(jīng)濟(jì)等眾多因素的影響下,醫(yī)藥電商依然處在早期發(fā)展階段,還未到新商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)候,依然需要人海戰(zhàn)術(shù)的支持。“早年的阿里巴巴、百度等行業(yè)巨頭,都是靠人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展起來,因此醫(yī)藥電商的崛起,加強(qiáng)人工的推薦,我覺得依然是階段性的、必經(jīng)的發(fā)展手段。我估計(jì),在10年以內(nèi),醫(yī)藥電商的發(fā)展依然需要依靠這一手段!
醫(yī)藥電商未來監(jiān)管將逐步加強(qiáng)
截至今年9月,國家食藥監(jiān)總局共批準(zhǔn)729張互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證,其中A證(國家食藥監(jiān)總局審批的第三方交易服務(wù)平臺)29個(gè),占比3.98%;B證(地方藥監(jiān)局審批企業(yè)之間的交易平臺)161個(gè),占比22.09%;C證(地方藥監(jiān)局審批企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易平臺)539個(gè),占比73.94%。
隨著醫(yī)藥電商的壯大,上游企業(yè)對電商渠道的重視度也在增加。湖南迪諾制藥有限公司總經(jīng)理王繼華在論壇上表示,雖然他們主要的銷售渠道還是傳統(tǒng)渠道,但醫(yī)藥電商消費(fèi)是未來必然趨勢,因此也會選取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品如減肥類的在醫(yī)藥電商領(lǐng)域試水。不過,他也指出,目前由于政策的改變,醫(yī)藥電商正處在一個(gè)比較尷尬的局面,發(fā)展受到很大的限制,因此對于上游工業(yè)而言,“大部分企業(yè)還是在觀望階段,持謹(jǐn)慎態(tài)度”。
對于醫(yī)藥電商的未來,百洋商城CEO廖光會認(rèn)為,未來醫(yī)藥電商的行業(yè)占有率與集中度將會不斷提高,前十強(qiáng)將占到行業(yè)總銷售量的1/3。同時(shí),隨著行業(yè)體量的增長,工業(yè)的支持會越來越多,各電商企業(yè)的話語權(quán)也會越來越強(qiáng),這將使行業(yè)逐步獲得盈利,走向黃金時(shí)代。
CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心高級研究員張濤分析說,從互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)環(huán)境看,網(wǎng)絡(luò)購物使用率在快速提升,移動購物正逐步替代PC端將成趨勢。從政策方面看,目前醫(yī)保網(wǎng)上支付已有所突破,廣州正在進(jìn)行試點(diǎn),而處方外流或會在設(shè)置一定門檻后放開。
張濤指出,醫(yī)藥電商的快速發(fā)展,對藥品監(jiān)管提出了新的要求。據(jù)透露,目前CFDA南方所網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心正在建設(shè)一個(gè)含四個(gè)子平臺的閉環(huán)式監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一、分類監(jiān)測、技術(shù)同步、實(shí)施取證。從監(jiān)測情況來看,互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎已成為藥品虛假購藥信息的主要來源,新型即時(shí)的社交平臺則成為其新渠道。
張濤預(yù)計(jì),未來醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)交易宏觀環(huán)境將持續(xù)利好,不僅有公眾互聯(lián)網(wǎng)購物習(xí)慣發(fā)生改變,宏觀配套政策也長期利好醫(yī)藥電商的發(fā)展。而在物流層面,新型配送商模式有望滿足藥品即時(shí)配送要求,使購物流程將變得更加通暢和便捷,解決即時(shí)配送難題。同時(shí),醫(yī)藥電商的透明度將有利于政策監(jiān)管,減少監(jiān)管的復(fù)雜性,保障產(chǎn)品質(zhì)量。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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