添加日期:2016年1月26日 閱讀:2204
醫(yī)藥招商企業(yè)年度營銷計劃的制定,看上去是老生常談,實際上事關醫(yī)藥企業(yè)的招商大計。不做好醫(yī)藥營銷策劃,談何招商?
雖說是醫(yī)藥營銷計劃,其實企業(yè)整體計劃也大抵如此。那么,如何才能科學制定年度營銷計劃呢?筆者結合自身的從業(yè)經(jīng)驗,提出一些參考建議。
一、年度醫(yī)藥營銷計劃的制定
年度營銷計劃的邏輯
年度營銷計劃,實際上就是對企業(yè)運作一年基于現(xiàn)狀整體的預判和假設。一般包含兩大部分——保底目標和沖刺目標:保底目標,是維系企業(yè)正常運營的底線;沖刺目標,就是企業(yè)希望的目標。
年度醫(yī)藥營銷計劃是“設定”但不“虛假”,一般而言,沒有大的戰(zhàn)略調整情況下,都是以上一年或者近幾年的情況為參照,主要取決于兩大板塊:第*,戰(zhàn)略的需要,包含企業(yè)運營正常需要和持續(xù)發(fā)展需要;第二,資源的配置,包含人、財、物、信息和人脈五大資源。通常情況下,資源配置越靠譜,計劃實現(xiàn)的可能性就越高。當然,不能排除高手四兩撥千斤的可能性,但是,把年度營銷計劃維系在“四兩”上越來越難,既不靠譜風險也大!
年度營銷計劃的結構
形成正確的年度營銷計劃邏輯之后,就可以開始搭建年度營銷計劃的結構了。
年度營銷計劃,主要是為了適應營銷發(fā)展的需求,而營銷的發(fā)展來源于兩個方面:營銷問題的解決和營銷機會的把握。機會不常有,而問題常在,要善于在解決問題的基礎上抓機會。同時,無論是機會的把握還是問題的解決,都需要資源作為支撐。
問題,其實就是目標和現(xiàn)實之間的差距。所以,認清問題的前提是認清現(xiàn)狀。營銷的現(xiàn)狀無外乎業(yè)務現(xiàn)狀和管理現(xiàn)狀;此處所指的目標就是企業(yè)希望的目標,即沖刺目標。
1、現(xiàn)狀的解讀?瓷先ゾ褪亲鰷p法,事實上很難。營銷的現(xiàn)狀維度很多,千頭萬緒,如何才能準確的描述?習慣上,筆者把現(xiàn)狀分為兩大部分:營銷的發(fā)展階段和營銷的整體現(xiàn)狀。營銷由業(yè)務和管理兩部分構成,業(yè)務要素涉及產(chǎn)品、市場、客戶和模式,管理要素涉及組織、崗位、薪酬和考核。
2、問題的分類。即便問題找到了,但對于結構性問題和根本性問題,比如資金缺口、產(chǎn)品缺陷等,是無法在短時間內解決的。因此,還要對問題進行分類,分為待解決問題和可解決問題,可解決問題還要按照輕重緩急來區(qū)分。
3、策略的制定。問題找到了,針對性的策略制定就顯得相對簡單了。此環(huán)節(jié)的問題是,業(yè)務策略和管理策略縱橫交織、分頭推進,如何才能實現(xiàn)有效交織性的齊頭并進?針對此,要通過業(yè)務四要素的主體策略分述,總結出年度營銷計劃的核心策略,盡可能的濃縮出精簡的傳播版,尤其要注意核心策略的傳遞。
4、資源的配置。有了策略之后,必須要有與之匹配的資源配置,其中很重要的是費用預算、組織準備等。兵馬未動糧草先行,凡是沒有預算的項目,基本上都是放空炮。
這其中,比較重要的就是預算(組織準備和人員編制不再贅言)。費用預算是營銷計劃中很重要的一環(huán),一邊是自下而上的預算,一邊是自上而下的預算,先尋找二者的差距,如果*后基本吻合,這樣預算就基本靠譜。
一般而言,預算的本身構成,大概有三大部分:固定費用、變動費用和預留費用。
5、有效的執(zhí)行,F(xiàn)狀解讀準確、問題找的精準、策略針對性強、預算到位,*后一公里就是有效執(zhí)行。有效執(zhí)行的關鍵主要在于人,包括執(zhí)行不到位、執(zhí)行沒結果、執(zhí)行好壞沒所謂、執(zhí)行時間可長可短,簡單地說就是:責任人不明確、缺乏監(jiān)督。筆者推薦采用“甘特圖”(又稱為橫道圖、條狀圖)的形式,鎖定推進。
年度醫(yī)藥營銷計劃的體系
如果說年度營銷計劃的結構是年度營銷計劃的整體思考,那么年度營銷計劃的體系就是年度營銷計劃的完整呈現(xiàn)。
年度營銷計劃包含兩大單元——硬性指標單元和軟性指標單元:硬性指標包括銷售額、市場占有率等,軟性指標包括團隊建設、管理流程等。
需要說明的是,以上這些指標是依據(jù)營銷計劃的結構中的項目推算出來,而不是一上來列好表格,然后往里邊填數(shù)字,沒有前邊的推算,僅僅形而上學的直接運用體系結果,既是愚蠢的也是不可行的。
二、年度醫(yī)藥營銷計劃的校正
當基于結構核算得出體系結果之后,我們會發(fā)現(xiàn),紙上談兵的結果雖然嚴謹,但是一般來說實際結果和感覺、經(jīng)驗相比,存在一定的差距,這個時候就要進行逐項的占比計算,然后和歷史同期進行比對,再結合新戰(zhàn)略的導向性引發(fā)的資源傾斜進行對照,一旦出入過大,還要稍作調整。
需要說明的是,當戰(zhàn)略傾向沒有資源傾斜的時候,盡管預算比例很靠譜,這仍然暗示著預算可能出了大問題。對此,需要脈絡清晰的一一對應,綜合產(chǎn)品、市場、客戶和模式來統(tǒng)攬。
三、年度醫(yī)藥營銷計劃的發(fā)布
在醫(yī)藥營銷操盤手的主導下完成年度計劃的制定之后,經(jīng)過營銷部門、核心職能部門的內部研討后,就可以上報到公司決策層。概括而言,年度營銷計劃的發(fā)布分為兩大部分:一是內部發(fā)布,二是外部發(fā)布。內部的發(fā)布,依據(jù)層級不同知道的具體數(shù)據(jù)**于自己轄區(qū)的一塊;外部發(fā)布,強調上下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一一致。
需要注意的是,發(fā)布的形式同樣重要。如果說年度計劃的制定,是把想法轉化為策略,那么年度醫(yī)藥營銷計劃的發(fā)布,就是年度營銷計劃實施的重要開始。
醫(yī)藥營銷無處不在,做好計劃才是一個新的開始,沒有醫(yī)藥營銷年度計劃,一切都是空談。
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