添加日期：2017年6月2日 閱讀：1690
“我們總是談銷售，談業(yè)績。那銷售的要點在哪里？今天就一起來找找所謂的要點�！�
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第*步是：正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為——按照人們的本質去認同他們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人，換句話說就是換位思考。當你是顧客時，你的想法、關注點是否會變呢！當你掌握這點，你也算一個“心理醫(yī)生”了。
當你與人交談時，請選擇他們*感興趣的話題。他們*感興趣的話題是什么呢？是他們自己！
把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中*有力的詞來代替它——“您”。
你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名*受歡迎的談話伙伴。
人類一個*普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自己重要，別人對你的回報就越多。
1、聆聽他們；
2、贊許和恭維他們；
3、盡可能經常地使用他們的姓名和照片；
4、在回答他們之前，請稍加停頓；
5、使用這些詞——“您”和“您的”；
6、肯定那些等待的顧客；
7、關注每一個人。
聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：
1、注視說話人；
2、靠近說話者，專心致志地聽；
3、提問；
4、不要打斷說話者的話題；
5、使用說話者的人稱——“您”和“您的”。
促使顧客按照你的意愿去做事情的第*步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。
和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。
了解顧客所想的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
當你說一些有利于自己的事情時，顧客通常會懷疑你和你所說的話，這是人本能的一種表現。
更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現場，要通過第三者的嘴去講話。
1、告訴顧客為何要同意你。告訴顧客，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。
2、問只能用“對”來回答的問題。但是，應注意，要恰當地問這些“對”的問題。也就是說，當你問此類問題時，應點頭示意，并以“您”來開始你的問題。
3、讓顧客在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中做選擇。
4、期待顧客對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
1、記住，任何一個交往*初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。
2、接著，運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應帶強烈的群體性。
因此，在*開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說——“笑一下!”
要點你Get了沒？
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷�！臼褂梅椒ā客庥�。將本品適量直接涂抹于不適部位，輕輕按摩2-3分鐘，每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位，輕輕按摩2-3分鐘，每日2-3次。
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