添加日期：2017年5月2日 閱讀：1491
未來的互聯(lián)網+醫(yī)藥是超越平臺和公司、超越線上和線下、超越地域和族群的，雖然消費者需求不斷更新、互聯(lián)網技術不斷進步，但醫(yī)藥新零售的本質依然是用戶與服務，誰能抓住用戶的心，未來就屬于誰。
如何把大零售的互聯(lián)網應用經驗復制到藥品零售業(yè)態(tài)中，成為行業(yè)*熱的話題。尤其在馬云提出電子商務概念已經落伍、未來零售行業(yè)將是新零售時代的當下，重新梳理互聯(lián)網對藥品零售行業(yè)的作用，找準新業(yè)態(tài)萌發(fā)的原點，對行業(yè)未來的發(fā)展就顯得十分必要了。
審視互聯(lián)網的行業(yè)地位
近年來，中國網民規(guī)模不斷擴大，據中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網民規(guī)模已經達到7.1億，互聯(lián)網普及率達到51.7%。
在網民規(guī)模迅速擴大的背景下，互聯(lián)網技術應用亦得以迅速發(fā)展，其所衍生的經濟模式更是成為中國拉動消費需求的重要力量。數據顯示，互聯(lián)網經濟在我國GDP中的占比持續(xù)攀升，2014年就達到了7%。
浙江省浙商研究院高等研究員郭泰鴻認為，未來的互聯(lián)網+醫(yī)藥是超越平臺和公司、超越線上和線下、超越地域和族群的，以互聯(lián)網為手段，以云計算和大數據為依托，以滿足需求為目標，以供給側改革為內容，以中小企業(yè)為發(fā)展重點，新創(chuàng)建一個不斷強大的醫(yī)藥商業(yè)經營王國。因此，除政策因素外，互聯(lián)網將成為推動醫(yī)藥新零售發(fā)展的又一核心驅動因素。
醫(yī)藥新零售的商業(yè)圖譜
雖然在過去數年中，醫(yī)藥經營企業(yè)對互聯(lián)網應用始終抱有懷疑，但面對消費者需求的持續(xù)升級與購物觀念的理性回歸，無論是線上連鎖還是線上醫(yī)藥電商，其實已經在借助互聯(lián)網技術，探索新的運營模式。
在線下連鎖藥店領域，云南鴻翔一心堂從2007年開始，便借力互聯(lián)網技術著力探索醫(yī)藥零售行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式。其中，部署SAP的REP、HANA、hybris、CRM等系統(tǒng)與業(yè)務平臺，成為一心堂的重要戰(zhàn)略布局之一。相關資料顯示，從2007年到2017年十年間，一心堂投入數億元資金對SAP系統(tǒng)上進行了不少于5次升級，在2016年1月，一心堂便一次投入3.5億元改造升級“互聯(lián)網+”系統(tǒng)。以會員管理為例，一心堂內部系統(tǒng)早在2015年就已經對會員實施了185個靜態(tài)標簽(會員資格信息、基本信息等)與468個動態(tài)標簽(行為特征、消費價值等)相結合的會員信息管理機制，為會員畫一個360°畫像。一心堂總裁趙飚表示，建立在顧客管理基礎上、融合電子商務和實體店經營的全渠道零售模式，是一心堂的長遠目標。
而對于線上醫(yī)藥電商企業(yè)，也借助技術與新模式全方位提升用戶體驗，向醫(yī)藥新零售模式靠近。
有醫(yī)藥電商負責人認為，消費者需求的轉變與技術的進步，迫使電商企業(yè)始終尋求變革之路，避免被消費者與市場淘汰。“技術與時勢變化太快，有時候你都不知道為什么會被競爭對手擊敗，因此借助互聯(lián)網技術不斷尋求進步，是我們的**出路。”
走數據融合為核心的互聯(lián)網之路
線上的創(chuàng)新，線下的升級，都是以互聯(lián)網應用為推動力，唯有把各種互聯(lián)網因素融合成整體，才能發(fā)揮1+1>2的作用，把互聯(lián)網的真正威力發(fā)揮出來，從而推動醫(yī)藥新零售業(yè)態(tài)的進步。
面對行業(yè)互聯(lián)網數據化的走向，郭泰鴻為醫(yī)藥行業(yè)的新零售之路提出建議：在理念上，行業(yè)需樹立“藥品流通是特殊領域”、“互聯(lián)網技術應用是長遠發(fā)展方向”、“智能系統(tǒng)勢必代替人工操作”這三大概念，明確醫(yī)藥新零售未來發(fā)展的邊界與方向，在政策與法律允許的條件下進行有效嘗試。
而在布局上，企業(yè)應在信息化管理、網絡采購及銷售、物流配送系統(tǒng)、互聯(lián)網金融運作、線上藥學服務、線下門店深度營銷(如運作慢病管理、DTP藥房等)等領域下功夫，實現(xiàn)企業(yè)全商業(yè)板塊的融合，并以互聯(lián)網數據運營為核心，以醫(yī)藥銷售為基礎，以專業(yè)服務為競爭力，打造完整的生態(tài)圈，從而創(chuàng)造出醫(yī)藥流通領域的新零售業(yè)態(tài)。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷�！臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位，輕輕按摩2-3分鐘，每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位，輕輕按摩2-3分鐘，每日2-3次。
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