添加日期:2016年10月19日 閱讀:2771
醫(yī)藥銷售代表好做嗎?有時(shí)候,成功與失敗僅僅是一步之遙!民間有諺語(yǔ)“硬石頭還要軟繩子來勒”,醫(yī)藥銷售代表遇到拒人千里之外的釘子店,*需要這種精神——百折不撓,多次拜訪。
第*次拜訪店里人多,老板不理我
沒關(guān)系,我們認(rèn)識(shí)一下,我執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟,本次的拜訪的重點(diǎn)是展示樣品/講政策/詢問有沒有客訴需要處理;另外送您兩個(gè)小禮品。您不讓我貼海報(bào)?沒關(guān)系,下次再見,臨走說一句“咱們第*次見面,您不進(jìn)貨太正常了,反正我們不是單純來賣貨的,一周來一次來搞服務(wù)。多來幾次,等咱們熟悉了,相互信任了再合作”。
第二次拜訪老板還不理我
沒關(guān)系,我還執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟,這次店里人少,有空間有地方,我正好做陳列做庫(kù)存管理:幫您把貨架整理一下,用抹布把貨上面的灰塵擦一擦,把您店里產(chǎn)品(甚至不是本品)做個(gè)先進(jìn)先出,告訴您有兩箱日期比較舊的貨我?guī)湍徘懊婺荣u。還有給您個(gè)驚喜——上次那兩包破損我給您換回來了。
第三次拜訪老板不冷不熱給我打了個(gè)招呼
說暫時(shí)沒錢不進(jìn)貨?沒關(guān)系,我照樣執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟。這次重點(diǎn)是擦展示柜,我拿臉盆盛上熱水加上洗衣粉,把店里的展示柜擦的干干凈凈,告訴老板冬天制冷展示柜不用插電,但是也要保養(yǎng)好,否則夏天不能用了。啊?上次我?guī)湍冗M(jìn)先出把日期早的貨擺在外面怎么這次又壓到里面了?沒關(guān)系我再幫你倒一次,庫(kù)房太黑,我用我的手機(jī)照著亮看生產(chǎn)日期把老貨給你放在外面。數(shù)九寒天我忙的一腦袋汗,臨走老板給我遞了只煙,說了聲辛苦。我知道,有戲了,下回該出手了。
第四次拜訪出現(xiàn)意外了
老板娘堅(jiān)決不要貨,本來經(jīng)過前幾次努力老板已經(jīng)搞定了,這次被老板娘攪黃了沒關(guān)系,我還是執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟。老板娘愛財(cái),我這次就重點(diǎn)講解利潤(rùn)故事,給她看別的店的訂單,當(dāng)面叫司機(jī)來給隔壁店送酒。老板娘心動(dòng)但是不行動(dòng),說“看看再說”。我回答“沒關(guān)系,反正不管你進(jìn)不進(jìn)貨我每周都來做服務(wù)”,臨走前把店里的圍擋膜海報(bào)都換成新的,還給了老板娘一個(gè)圓珠筆。
第五次拜訪
真倒霉,老板老板娘都不在,老板的娘在店里看門,老人家一嘴方言口齒不清,我根本接不上話。欲哭無淚呀。正巧天氣陰下來要下毛毛雨,我趕緊幫她把店門口的產(chǎn)品往店里搬,一通忙活完,我衣服都淋濕了。老人家好像挺感動(dòng),讓我屋里坐,這次我趁著老板老板娘不在,而老板的娘又挺好說話,我把貨架上我們的產(chǎn)品擺在*好位置,屋頂掛了十個(gè)吊旗,一進(jìn)門的墻貼了六張海報(bào),整個(gè)感覺好像我們的模范店一樣,老板的娘硬要給我喝飲料,盛情難卻,我臨走把錢放在窗臺(tái)上跑了,這個(gè)便宜可不能占。
第六次拜訪
太好了,店里總共三個(gè)“高層”——“老板”、“老板娘”、“老板的娘”都在,老板的娘老遠(yuǎn)看見我就招呼我進(jìn)來喝水,老板也給我發(fā)了根煙,只有老板娘還是不冷不熱,但是也能給我個(gè)笑臉了。哈哈,我終于能坐下了,這半年的銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我,沒有幾單生意是站著談成的,店主給你凳子坐,你就有機(jī)會(huì)。趕緊趁機(jī)坐下喝杯水抽根煙,跟老板拉拉家常,我說:“我知道你們沒下決心進(jìn)貨,你們也別不歡迎我,我是來服務(wù)的,咱們開小店不容易,進(jìn)貨時(shí)要慎重,但是我想知道你們擔(dān)心的是什么,是不是我那些地方?jīng)]解釋清楚”。
老板娘說主要是我這個(gè)新牌子客人來了不點(diǎn)我們的產(chǎn)品,多虧上次我貼了一大堆海報(bào),才有人問了她一下這個(gè)產(chǎn)品有沒有。我心中狂喜——終于開始談貨了,開始運(yùn)用多種方法推銷:“店里只賣客人點(diǎn)的產(chǎn)品你就賺不到的錢了,你要賣自己想賣的產(chǎn)品在能賺到錢”、“上次貼海報(bào)都有人問了,我這次不但給您貼海報(bào)、還給您做空箱陳列獎(jiǎng)勵(lì)幫你您拉動(dòng)消費(fèi)”、“先拿半箱試試看,我給你這個(gè)月日期*新鮮的貨,保質(zhì)期還有12個(gè)月,另外我?guī)湍闵暾?qǐng)新店進(jìn)貨陳列獎(jiǎng)勵(lì)的促銷政策(本來這個(gè)活動(dòng)前天停止了)”、“這個(gè)小區(qū)5家超市就剩下您一家沒有進(jìn)貨了……”。老板娘還猶猶豫豫,老板發(fā)火了:“小伙子這么實(shí)在來了這么多次,你麼嘰什么,我做主,要兩箱”。*后我臨走給他們只下了一箱訂單——怎么也得給老板娘個(gè)面子,人家大小也是店里的“高層”。
醫(yī)藥銷售代表成功與失敗僅僅是一步之遙,要想在醫(yī)藥行業(yè)立足,沒有兩把刷子不行,軟磨硬泡更是家常便飯。醬紫的醫(yī)藥銷售技巧都是否嘗試過?
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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