添加日期:2016年9月9日 閱讀:1927
隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)如今整個(gè)市場(chǎng)都競(jìng)爭(zhēng)的非常的激烈,加上零售業(yè)態(tài)的日益強(qiáng)大及廠家銷售區(qū)域的細(xì)化,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的整體成本越來越大,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間被擠壓得越來越小。這讓很多的經(jīng)銷商都經(jīng)常的抱怨生意非常的難做。
“生意越來越難做,贏利越來越困難”是2016年目前市場(chǎng)的真實(shí)寫照。面對(duì)這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),許多經(jīng)銷商都在思考轉(zhuǎn)變贏利模式,突破困局。但究竟采取何種模式,才能在轉(zhuǎn)變的同時(shí),和廠家及下游客戶“達(dá)成協(xié)議”,打成一片,保證三方同時(shí)都能達(dá)到共贏?筆者根據(jù)自己的工作實(shí)踐,結(jié)合經(jīng)銷商市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)銷商六大盈利模式做一解析。
模式一:兩P互補(bǔ)
第*個(gè)P是產(chǎn)品,第二個(gè)P是渠道。2P互補(bǔ)的意思就是產(chǎn)品在渠道上進(jìn)行了互補(bǔ),是經(jīng)銷商根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的組合,從而提高自己的成套配送能力,使下游客戶得到“一站式服務(wù)”。就如大家去沃爾瑪、麥德龍超市購(gòu)買生活用品一樣,你想要的這里都能買的到,無需再到另一超市購(gòu)買,消費(fèi)者在這里買到自己喜歡的生活用品,而經(jīng)銷商通過物品的進(jìn)銷差價(jià)又能多賺點(diǎn)利潤(rùn),經(jīng)銷商與消費(fèi)者皆大歡喜。
由于大批量的采購(gòu),這種模式不僅大大降低了物流成本,還給下游商家提供了較齊全的貨源,使下游經(jīng)銷商不再為在“上家”拿不到所需產(chǎn)品而發(fā)愁,同時(shí)下游經(jīng)銷商也節(jié)省了物流成本,降低了進(jìn)貨費(fèi)用,既滿足了下游商家多方面的需求,又能讓下游經(jīng)銷商也有小小毛利可賺,皆大歡喜。另外,從公司整體營(yíng)銷資源考慮,在注重公司的產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上,也能使產(chǎn)品資源得到整合和共享。運(yùn)作這種模式需要注意的要點(diǎn)是:經(jīng)銷商要事先準(zhǔn)備一定量的資金、面積足夠大的倉(cāng)庫(kù)(或店面)及人員等。
模式二:快速放量
快速放量贏利的精髓是速度取勝、量大賺錢。該模式主要依靠的是對(duì)暢銷品、快消品、季節(jié)性商品及市場(chǎng)上目前還沒有競(jìng)爭(zhēng)的專利品進(jìn)行分銷,經(jīng)銷商通過規(guī)模降低經(jīng)營(yíng)成本,賺取大量的現(xiàn)金流。在這種贏利模式下,經(jīng)銷商將“放量”作為突破口,將搶時(shí)間作為放量的前提條件,對(duì)不同的產(chǎn)品要選擇不同的銷售季節(jié),通過產(chǎn)品的低價(jià)獲取市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取下游客戶,實(shí)現(xiàn)量大增利快速賺錢。
經(jīng)銷商可以抓住“季節(jié)性(階段性)”這個(gè)“時(shí)機(jī)”,大量采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品,然后銷售給下游經(jīng)銷商和消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)快速放量贏利。這種模式可使廠家、經(jīng)銷商、分銷商都從中賺錢。運(yùn)作這種模式需要注意的要點(diǎn)是:抓住“商業(yè)時(shí)機(jī)”,否則財(cái)富將與你擦肩而過,稍縱即逝!另外,還會(huì)引起同行的妒忌及責(zé)備。
模式三:發(fā)力終端
俗話說:店大欺客。大型終端賣場(chǎng)自恃握有高質(zhì)量的終端資源,會(huì)向經(jīng)銷商或廠商提出各種要求,并抬高進(jìn)入門檻。比如向經(jīng)銷商索要進(jìn)店費(fèi)、條碼費(fèi)、新品費(fèi)、店慶費(fèi)、堆頭費(fèi)、宣傳單張費(fèi)(DM費(fèi))、促銷營(yíng)銷管理費(fèi)、資料費(fèi)、工作人員好處費(fèi)等等,其中“進(jìn)店費(fèi)”的數(shù)目*大。經(jīng)銷商會(huì)面對(duì)三大終端難題:進(jìn)場(chǎng)難,必須面對(duì)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用;維護(hù)難,各種超市既定費(fèi)用和突發(fā)費(fèi)用層出不窮,讓經(jīng)銷商“望而卻步”;結(jié)款難,一般一季度一結(jié),有些半年一結(jié)賬,有的甚至更長(zhǎng),讓經(jīng)銷商承擔(dān)著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)終端賣場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)霸權(quán),經(jīng)銷商“痛定思痛”,開始擺脫終端賣場(chǎng)的控制,向終端發(fā)力或自建終端渠道。
經(jīng)銷商的目的是為了賺更多的錢,以前是賺取廠家產(chǎn)品的差價(jià)、給予的政策及年終返利,現(xiàn)在是自建掌控終端同時(shí),又開發(fā)送貨到家的服務(wù),只要消費(fèi)者一個(gè)電話,經(jīng)銷商就會(huì)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者家里。這種模式很受消費(fèi)者的歡迎,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)力較強(qiáng),只要送貨到家,哪怕產(chǎn)品價(jià)位稍微比超市貴一點(diǎn)也愿意接受。但是,這種模式在競(jìng)爭(zhēng)力上沒有門檻,一旦有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn),價(jià)格戰(zhàn)就在所難免。
自建終端模式的優(yōu)勢(shì)是,經(jīng)銷商不僅省去“一連串”的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,還解決了終端鋪貨賒欠問題,又削弱了原終端的權(quán)力,同時(shí)還賺取一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。這種模式也是廠家追求的贏利模式,廠家找到了這種經(jīng)銷商,就等于找到了一個(gè)合格的“營(yíng)銷總部”或廠家的銷售分公司。但自建終端必然會(huì)產(chǎn)生與下游客戶爭(zhēng)奪當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源、爭(zhēng)奪區(qū)域銷量、爭(zhēng)奪同區(qū)域渠道、爭(zhēng)奪區(qū)域銷售人才、爭(zhēng)奪終端及廣告資源(比如農(nóng)村戶外墻體廣告)的問題。另外,自建終端繞過下屬分銷網(wǎng)絡(luò)去私自開發(fā)下游客戶的時(shí)候,下游客戶一旦發(fā)現(xiàn)有人想斷其“財(cái)路”,便可能懷恨在心,開始反水,甚至想到用終止合作、沖貨砸貨。擾亂市場(chǎng)的方式去報(bào)復(fù)。比如下游客戶有的開始散播“謠言”;有的要“封官加爵”;有的要增加銷售區(qū)域要“地盤”;有的開始多要返利;有的開始講條件要政策;有的開始“背叛投敵”;有的開始模仿并另立“山頭”另開“小灶”等,這也是經(jīng)銷商需要應(yīng)對(duì)的問題。
模式四:“電商”模式
經(jīng)銷商店小不行,店大店多成本高又不賺錢,怎么辦?行業(yè)利潤(rùn)率偏低決定了經(jīng)銷商必須以低成本方式開發(fā)市場(chǎng),在這種前提下利用“電商”模式能較好地解決這個(gè)問題。網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實(shí)中的百貨商城,是利用電子商務(wù)的各種手段,以一種可見而不可觸的買賣方式來達(dá)成買賣過程的虛擬商店,從而減少中間環(huán)節(jié),消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)。此種模式盡可能地還消費(fèi)者以利益,帶動(dòng)經(jīng)銷商的發(fā)展。
該種贏利模式主要是利用三大類網(wǎng)上商城:B2B(BusinessToBusiness,商家對(duì)商家)、B2C(BusinessToCustomer,商家對(duì)顧客直銷)和C2C(CustomertoCustomer,客戶和客戶),其功能不盡相同,B2B的典型代表有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等,主要是從事批發(fā)業(yè)務(wù);B2C的典型代表有卓越、新蛋、京東、爵代商城、天悅商城等,主要是從事零售業(yè)務(wù);C2C的典型代表有淘寶、易趣、拍拍等。經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)商城有六大好處:第*是增加了品牌宣傳、推廣機(jī)會(huì);第二是可以做免費(fèi)的新品發(fā)布;第三是樹立了品牌形象增加了客戶的認(rèn)同感、歸屬感;第四是拓展新的銷售渠道,從而增加銷售額;第五是零庫(kù)存模式,通過節(jié)省庫(kù)存來減少經(jīng)營(yíng)成本;第六是減少消費(fèi)者選擇其他品牌的余地。網(wǎng)絡(luò)商城贏利模式避開了傳統(tǒng)渠道的競(jìng)爭(zhēng),不僅能達(dá)到廠商雙贏,同時(shí)還方便消費(fèi)者購(gòu)物。其劣勢(shì)是:由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題,偏遠(yuǎn)的農(nóng)村及經(jīng)濟(jì)落后的山區(qū)可能還是“盲點(diǎn)”。
模式五:貼牌模式
所謂貼牌,就是經(jīng)銷商自己不生產(chǎn),而是委托其他生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn),而品牌是自己的。選擇這種模式,經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出*恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案,當(dāng)發(fā)現(xiàn)方案或市場(chǎng)出現(xiàn)問題或變化時(shí)可以以*快的速度調(diào)整方案、制定對(duì)策,同時(shí),利潤(rùn)空間可以自行掌握,免去廠商意見不一等諸多麻煩,在復(fù)雜多變的商戰(zhàn)中以*快的反應(yīng)、*高效率來從容應(yīng)對(duì),而廠家可以更充分利用自己的資源,從而達(dá)到提高效益的目的。這種方式可以做到真正的廠商互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)雙贏。
此種模式贏利點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面:一是經(jīng)銷商可以減少?gòu)S房和設(shè)備等固定資產(chǎn)投資;二是不需要很多資金,就可以有自己的產(chǎn)品;三是集中精力從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售,節(jié)約時(shí)間及成本投入;四是可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)和工作交給專業(yè)企業(yè),可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,縮短生產(chǎn)周期。經(jīng)銷商可以先代理一個(gè)一線或二線品牌,當(dāng)渠道資源被掌握以后,再找個(gè)OEM廠家進(jìn)行貼牌,然后分銷給下游客戶,或者直接把渠道下沉到終端,或者做產(chǎn)品直銷,從中砍掉經(jīng)銷商從廠家拿貨所需的中間差價(jià)和物流費(fèi)用,以賺取更多的利潤(rùn)空間。
模式六:“舍得”模式
舍得,就是先舍后得賺大錢。俗語(yǔ)說,要舍得孩子,才能套到狼。國(guó)人皆知的海底撈,就是依靠“舍得”的贏利模式,在顧客等位時(shí)提供免費(fèi)的食品如瓜子、西瓜、哈密瓜、炸蝦片、炒青豆、情人果、豆?jié){、酸梅湯和免費(fèi)的擦鞋及美甲服務(wù),來吸引顧客上門消費(fèi)達(dá)到贏利目的的。
經(jīng)銷商“舍得”模式有以下幾種方式:
免費(fèi)物流運(yùn)輸:經(jīng)銷商給客戶提供免費(fèi)運(yùn)輸,其客戶就會(huì)被吸引,從經(jīng)銷商這里拿貨。
免費(fèi)現(xiàn)金鋪貨:經(jīng)銷商給客戶先鋪底,第二次拿貨時(shí)付錢,循環(huán)鋪底循環(huán)贏利。
免費(fèi)培訓(xùn)操作技能:經(jīng)銷商免費(fèi)培訓(xùn)客戶,目的是吸引客戶,只要客戶確實(shí)需要購(gòu)買,客戶也不好意思到別處購(gòu)物,除非經(jīng)銷商的價(jià)格比別人高的離譜。
免費(fèi)提供促銷物料及宣傳:經(jīng)銷商免費(fèi)為客戶提供促銷物料,客戶不再為促銷的事動(dòng)腦筋,何樂而不為呢?
免費(fèi)體驗(yàn):經(jīng)銷商為客戶提供免費(fèi)的體驗(yàn),首先讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品的性能,鞋子是否適合自己,客戶穿在腳上,才會(huì)知道;其次,經(jīng)銷商讓客戶有一種是產(chǎn)品主人的感覺,客戶也樂此不彼;再次,客戶有種得到便宜的心理:管他呢,先試試再說。*后,只要客戶滿意了或覺得合適了,經(jīng)銷商幾乎就把商品賣出去了。
運(yùn)用這種模式,雖然經(jīng)銷商先花去一些成本,但只要能帶來客戶以后的重復(fù)購(gòu)買、推薦購(gòu)買、信譽(yù)購(gòu)買,也是值得的。此模式不僅可以使客戶節(jié)約更多的資金成本、流通成本和運(yùn)營(yíng)成本,還可以不斷提高銷售利潤(rùn)、運(yùn)營(yíng)效率和品牌信譽(yù)。運(yùn)作這種模式需要注意的是:“舍了孩子,沒套到狼”,就是經(jīng)銷商舍掉了一部分資金,卻事與愿違,沒起到贏利的作用。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷無定式。不管經(jīng)銷商采取哪種贏利模式,*終目的就是欲獲取*大的利潤(rùn)空間。但凡事都有兩面性,有人賺錢了,可能會(huì)導(dǎo)致一部分人“倒霉”或者是“眼紅”,如果是大客戶反水,其他客戶跟隨,將會(huì)導(dǎo)致核心客戶集體叛離,甚至影響到企業(yè)的生存。經(jīng)銷商該怎樣解決這個(gè)問題呢?筆者總結(jié)了幾個(gè)措施,用來預(yù)防或補(bǔ)救:
1.放下身段,主動(dòng)“負(fù)荊請(qǐng)罪”。經(jīng)銷商追逐利潤(rùn)引起客戶反水,就不應(yīng)怪罪其下游客戶,這種情況下,經(jīng)銷商就要放下身段,主動(dòng)帶著誠(chéng)意“負(fù)荊請(qǐng)罪”,可以請(qǐng)下游客戶吃飯、唱歌或給出新品讓利政策。
2.調(diào)查了解其他客戶是否有“反水跡象”。下游客戶當(dāng)中出現(xiàn)一例反水現(xiàn)象不可怕,如果客戶集體“起義”麻煩就大了,經(jīng)銷商必須立即對(duì)下游客戶進(jìn)行調(diào)查,對(duì)反水的要立即“隔離”,防止其向其他客戶散播“反水計(jì)劃”,必要時(shí)可考慮清理“門戶”。
3.對(duì)有“反水跡象”的客戶進(jìn)行“深度”溝通。對(duì)有“反水跡象”的客戶要進(jìn)行設(shè)身處地的換位思考,幫助解決其“反水疑難雜癥”和后顧之憂,爭(zhēng)取早日“康復(fù)”。
4.提前制定“雙贏計(jì)劃”挽留客戶。經(jīng)銷商一旦進(jìn)行贏利模式的轉(zhuǎn)變,就必須同時(shí)制定與之相對(duì)應(yīng)的“雙贏計(jì)劃”,下發(fā)到下游各客戶,讓客戶早有準(zhǔn)備,吃下“定心丸”好好跟著干,不能等模式轉(zhuǎn)變后,再做“亡羊補(bǔ)牢”的事。同時(shí)還要事先給下游客戶造“贏利夢(mèng)”,一定要其興奮,并讓他有喜出望外、迫不及待的感覺。
5.對(duì)大客戶進(jìn)行“安撫”。對(duì)一些大的下游客戶或核心客戶,經(jīng)銷商光靠造夢(mèng)是解決不了問題的,必須對(duì)其實(shí)行安撫政策,可私自簽訂安撫合約,通過給予一定物質(zhì)上或精神上的安撫籠絡(luò)人心,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無機(jī)可乘。
6.以新品捆綁客戶。經(jīng)銷商在實(shí)行產(chǎn)品整合贏利時(shí),可以先通過老品牌合理搭配或捆綁進(jìn)行分銷、直營(yíng),讓下游客戶看不出你的“小算盤”,就像電視劇里植入廣告一樣,當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)了,你已經(jīng)達(dá)到目的了,客戶也不知不覺地體驗(yàn)了你的贏利模式,順其自然地轉(zhuǎn)變了。當(dāng)然這是一種理想的轉(zhuǎn)變境界。
7.全面鋪貨,重新梳理渠道架構(gòu)。轉(zhuǎn)變贏利模式也是一種營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,如果經(jīng)銷商的新贏利模式能給自己帶來一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而且是原來利潤(rùn)10倍以上,這時(shí)經(jīng)銷商可以考慮重新梳理渠道架構(gòu),在經(jīng)濟(jì)條件允許,同時(shí)又確保賺錢的情況下,可進(jìn)行全面鋪貨。
8.對(duì)反水客戶的妥善處理。對(duì)阻礙你進(jìn)行贏利模式發(fā)展又不愿“回心轉(zhuǎn)意”的客戶和“瘦狗”客戶,盡量不要與之發(fā)生爭(zhēng)吵,要妥善解決,甚至要多發(fā)“銀兩”,好聚好散。日后讓他想說你的不是,又不好意思說,這樣,你既賺到了口碑、名聲,又樹立公司及個(gè)人形象,另外,將來他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,說不定還會(huì)成為你的“臥底”。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。