簡析互聯(lián)網(wǎng)售藥的現(xiàn)實短板

添加日期：2015年1月7日 閱讀：1484

    互聯(lián)網(wǎng)銷售只是醫(yī)藥營銷的一個自然組成部分，在醫(yī)保支付尚未打通、身份認(rèn)證和帳戶支付安全性尚無法完全確保、互聯(lián)網(wǎng)購藥的營銷與經(jīng)營優(yōu)勢尚未真正凸顯、大眾宣傳尚未到位、網(wǎng)上藥店普遍艱難為繼的時下，單純靠放開網(wǎng)絡(luò)藥店處方藥產(chǎn)品銷售并不能成為救命稻草。更需深入到營銷與經(jīng)營的實質(zhì)，從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)售藥的現(xiàn)實迷茫與生存危機(jī)。
    醫(yī)藥電商為何長不大？
    互聯(lián)網(wǎng)售藥尚未真正形成氣候，根本性原因在于自身營銷與經(jīng)營尚未成熟，核心優(yōu)勢和競爭力尚未確立，規(guī)范性和規(guī)模性均與實體經(jīng)營差距甚遠(yuǎn)。
    來自消費人群*大的質(zhì)疑首先是監(jiān)管和保真問題，網(wǎng)上藥品銷售規(guī)范性不足，無產(chǎn)品批號和效期顯示，無企業(yè)授權(quán)，無藥店和生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)，實質(zhì)化監(jiān)管尚未真正落地，消費者就無法真正放心。英國、比利時、奧地利等多國9月1日開展打擊假冒偉哥藥品突擊行動，查獲數(shù)百萬粒藥丸，價值**歐元。歐洲2011年網(wǎng)購藥物62%為假藥。過往也曾一度曝出淘寶3500家藥店沒有合法身份。
    生產(chǎn)企業(yè)同樣無法真正放心，很多處方藥企業(yè)嚴(yán)格保護(hù)市場，不允許走零售和物流渠道，如果網(wǎng)絡(luò)售藥監(jiān)管不到位，就成了處方藥的竄貨天堂和不明低質(zhì)仿冒產(chǎn)品的天堂，對企業(yè)營銷構(gòu)成嚴(yán)重沖擊。中國式醫(yī)療的高消費問題，并不能靠無底線地沖擊企業(yè)正常銷售渠道和運作模式來解決，必須尊重市場規(guī)則和運作規(guī)律，為企業(yè)留下生存空間，不能讓企業(yè)辛辛苦苦多年培育的品牌毀于一旦。政府推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，治理藥價，更需深入到市場實際，帶頭成為規(guī)范運作的楷模。
    癥結(jié)與贏利點何在？
    其次，網(wǎng)上藥店對大眾的宣傳普及和習(xí)慣培養(yǎng)還沒跟上。非專業(yè)人群對醫(yī)藥信息不敏感，不知道從哪兒獲取，不過分關(guān)注，更多是有需求才想到。零售行業(yè)對自身的宣傳推廣和包裝打造尚在起步階段，手法老套，費用也很有限。飽受逅病的故宮半價票預(yù)約成功率不及3%，首要原因即是宣傳不到位，對游客來說事前沒有了解的信息渠道，在景點處無法即時預(yù)約也極不方便。不到位的宣傳推廣把普惠于民的好事變成了一場備受質(zhì)疑的負(fù)面秀。
    *為核心的則是網(wǎng)上藥店優(yōu)勢不明顯，營銷與經(jīng)營功力不足，遲遲沒有找到自身的贏利點，形成與傳統(tǒng)藥店相競爭的差異化優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)藥店*具備優(yōu)勢和潛力之處----長期用藥患者的批量購藥、感冒、發(fā)燒、腹瀉、外傷等臨時急需用藥、周邊沒有藥店覆蓋的高尚社區(qū)和網(wǎng)購普遍的白領(lǐng)聚集區(qū)在價格優(yōu)惠程度、商品齊全程度和送達(dá)時效與支付便捷性方面無一能夠得到很好開發(fā)和滿足。護(hù)理用品和保健品也同樣沒有形成明顯優(yōu)勢。
    營銷與經(jīng)營的短板使得網(wǎng)上藥店更多只是將傳統(tǒng)藥店的迷你身影插上電，自拍一下直接搬上電商平臺，卻無力抵償互聯(lián)網(wǎng)營銷所產(chǎn)生的龐大的營銷費用、財務(wù)和倉儲電子化管理成本以及物流配送和人力成本，把背靠大樹好乘涼的品牌跟進(jìn)型營銷做成了無人應(yīng)答，無利可賺，悲摧慘淡。加之規(guī)范化管理和服務(wù)欠缺，依附于電商平臺銷售的網(wǎng)上藥店即使有幸做好，同樣面臨一窩蜂的低價圍剿者眾和廠家或電商平臺直接抄后路的四面楚歌。只有加入現(xiàn)代營銷、現(xiàn)代經(jīng)營和現(xiàn)代規(guī)范管理的實質(zhì)化運營基因，網(wǎng)上藥店才能告別尷尬的艱難時光，真正迎來互聯(lián)網(wǎng)時代的命運曙光。
    網(wǎng)絡(luò)藥店的有效宣傳、優(yōu)勢建立、規(guī)范性和誠信度打造、現(xiàn)代化管理和服務(wù)提升、實質(zhì)化營銷與經(jīng)營的真實就位缺一不可。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都需要提高準(zhǔn)星，切中靶心，才能轉(zhuǎn)化為真金白銀的喜悅。
    快遞業(yè)的醫(yī)藥物流商機(jī)
    之前有**分析隨著網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展，順豐和中郵也將在醫(yī)藥物流領(lǐng)域得到長足發(fā)展機(jī)會。其實兩者*大的業(yè)務(wù)機(jī)會來自醫(yī)藥企業(yè)、商業(yè)、經(jīng)銷公司每天都有大量的商業(yè)發(fā)票、合同等重要文件、票據(jù)及各種急件。順豐貴在快和取送上門，EMS保靠性僅居其次。但兩者在費用成本上都無法與四通一達(dá)抗衡，網(wǎng)絡(luò)藥店經(jīng)營本就捉襟見肘，除了急件、貴重藥品以及對使用時效和存放條件有嚴(yán)苛要求需要速配的產(chǎn)品，與順豐的交集度實很有限。而對于藥企日常發(fā)貨，中郵在發(fā)貨成本、速度和服務(wù)質(zhì)量上同樣無法與中鐵等公路、鐵路貨運公司相抗衡，一些地區(qū)發(fā)貨速度之慢難以想象，嚴(yán)重影響企業(yè)銷售進(jìn)度和市場形象。而其本來的定位和優(yōu)勢應(yīng)在其他貨運方式難以覆蓋和到達(dá)的地市等下游地區(qū)。
責(zé)任編輯：楊海靜    themanifestationessentials.com    2015-1-7 10:56:42

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