在客戶沒(méi)有想到之前我們需要做哪些?

    添加日期:2011年4月16日 閱讀:1368

        一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說(shuō):“您需不需要割草?”
      陳太太回答說(shuō):“不需要了,我已有了割草工!
      男孩又說(shuō):“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草!
      陳太太回答:“我的割草工也做了!
      男孩又說(shuō):“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊!
      陳太太說(shuō):“我請(qǐng)的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人!
      男孩便掛了電話,此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō):“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話?”
      男孩說(shuō):“我只是想知道我做得有多好!”  
        這個(gè)故事告訴我們:只有經(jīng)常和自己客戶溝通,你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處,不僅是和客戶方需要溝通,和同事也要勤于溝通,工作配合及合作才能得以順利進(jìn)行。在家里,我們要家人溝通,才能更好地和家人相處,這樣才能使家庭更幸福。所以無(wú)論我們走到哪里,都少不了溝通。 
        很多人都認(rèn)為,只要把自己的事情做好就可以了,其實(shí)呢?答案是否定的,因?yàn)槟愀揪筒涣私饪蛻艋蛘呤羌胰,他們真正需要的是什么。如果連他們的需要什么你都不知道,哪里來(lái)的滿意呢?所以用溝通來(lái)了解他們真正的需要,知道自己的長(zhǎng)處與不足,才有可能讓他們的滿意。(火爆網(wǎng)-小。

            責(zé)任編輯:季蕓    themanifestationessentials.com    2011-4-16 17:44:53

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