添加日期:2021年1月28日 閱讀:1102
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如何拉近保健品招商企業(yè)與客戶之間的信任和共識(shí),不斷提升企業(yè)客戶的滿意度和合作意向,從而提升招商企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力?不妨從建立“客戶滿意度戰(zhàn)略”開始。營銷的目的是為了滿足消費(fèi)者的需求,藥企的經(jīng)營自然也不例外。保健品招商企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè)方面:產(chǎn)品與客戶。其中,產(chǎn)品是招商企業(yè)經(jīng)營的根本條件,這個(gè)層面上講,無論哪種類型、哪種定位、什么規(guī)模的招商企業(yè),都在同一個(gè)競爭層面,大家手里都有少則幾個(gè)多則成百上千個(gè)品種。而在客戶乃至客戶所經(jīng)營渠道方面,由于客戶規(guī)模、經(jīng)營渠道不同、客戶數(shù)量等不同,招商企業(yè)的三六九等自然就分明了。首先其所生產(chǎn)的產(chǎn)品一定要有良好的質(zhì)量和療效,可以滿足患者對(duì)于解決病痛的需求才有市場。
這一點(diǎn),在生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備乃至配方同質(zhì)化嚴(yán)重、真正的獨(dú)家新品種稀缺的情況下,已經(jīng)不能成為企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵。很自然的,藥企的經(jīng)營主體就從患者這個(gè)根本點(diǎn),逐漸過渡到滿足經(jīng)銷商的需求這個(gè)層面上,也就是對(duì)渠道占有權(quán)的爭奪。讓客戶滿意的戰(zhàn)略,首先是你必須找到客戶、找對(duì)對(duì)客戶。從哪里找你的客戶,誰是你的客戶至關(guān)重要!保健品招商企業(yè)的客戶,一直以來都以活躍在全國各地的自然人為主。企業(yè)通過參加展會(huì)、發(fā)布廣告、電話營銷等手段,日復(fù)一日,年復(fù)一年的進(jìn)行客戶資源的積累。伴隨著國家監(jiān)管力度的趨于嚴(yán)格,個(gè)人從事藥品經(jīng)營的生存空間已經(jīng)越發(fā)狹窄,于是保健品招商企業(yè)的客戶主體也逐漸向法人經(jīng)營實(shí)體轉(zhuǎn)變,如單體藥店、商業(yè)公司等。如何高效的找到這些客戶,在傳統(tǒng)手段基礎(chǔ)上,不妨嘗試一下新的手段和方法:
1、媒體精投在招商媒體的選擇上,根據(jù)企業(yè)階段性經(jīng)營戰(zhàn)略側(cè)重選擇。選擇要招的代理商是哪個(gè)渠道的、什么區(qū)域的、如何操作等內(nèi)容,然后選擇合適的媒體。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“媒體調(diào)研―媒體試投―媒體評(píng)估―確定效果”的步驟提升招商效果。
2、虛擬代理“虛擬代理”模式是一種借力發(fā)力的代理商發(fā)展模式。就是借助現(xiàn)有代理商的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過給予一定的物質(zhì)激勵(lì)而誘使其給公司介紹和發(fā)掘新的代理商的形式。招商企業(yè)可以將公司已有代理商身邊的代理商資源挖掘出來,形成一個(gè)自上而下的代理商開發(fā)體系,做到精準(zhǔn)招商。
3、駐地招商改變傳統(tǒng)的“電話、廣告、展會(huì)”招商的老三樣,通過駐地進(jìn)行某一區(qū)域市場的精細(xì)化招商,往往可以招到與企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)思路相吻合的代理商資源,便于企業(yè)的經(jīng)營更有針對(duì)性。
4、借助組織目前,保健品行業(yè)出現(xiàn)了很多的聯(lián)盟、論壇組織等形式。這些聯(lián)盟(如藥店采購聯(lián)盟、代理商聯(lián)盟等)等形式,往往是某一渠道、某一品類、某一區(qū)域代理商聚集的場所,招商企業(yè)可以依據(jù)自身的產(chǎn)品和政策等資源,有針對(duì)性對(duì)這些代理商聚集地進(jìn)行招商宣傳,往往能達(dá)到很好的招商效果。保健品招商中,通過各種方式找到的經(jīng)銷商,還要講究與企業(yè)門當(dāng)戶對(duì)。經(jīng)銷經(jīng)營規(guī)模的情況、經(jīng)營模式、個(gè)人或組織的信用情況、渠道適應(yīng)情況等都是招商企業(yè)要綜合考慮的。不是大的經(jīng)銷商就一定適合企業(yè),也不是小的經(jīng)銷商就一定不能合作,優(yōu)質(zhì)的合作才能產(chǎn)生非凡的效果。
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。