醫(yī)藥招商終端的原則

添加日期：2021年1月23日 閱讀：984

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作為醫(yī)藥招商的營銷終端要有一定的營銷技巧，這樣才能將更好的為客戶推薦所需要的產(chǎn)品，使客戶產(chǎn)生信賴，從而形成一種良性循環(huán)。那么醫(yī)藥招商終端的原則是什么呢?

銷售藥品效用原則。藥品效用是指藥品滿足顧客消癥除病的能力。它取決于藥品所治病癥在保健中的地位和藥品的療效;藥品的效用與顧客愿意給付的價格水平成正比。醫(yī)藥招商營業(yè)員從形式上看是銷售藥品，其實是銷售藥品效用。因為絕大部分藥品顧客選購藥品時，并不過多關(guān)心藥品的包裝、形態(tài)、產(chǎn)地等次要因素，*關(guān)心的是藥品效用，對藥品價格的關(guān)心也在藥品效用之下。顧客對藥品的疑慮大多集中在藥品效用上。



勇于承扭責(zé)任原則。藥品顧客與一般商品顧客相比，對醫(yī)藥招商營業(yè)員依賴性強(qiáng)、自主性差。在選購藥品時，往往需要營業(yè)員幫助完成藥品選購行為。在幫助顧客選購藥品過程中，自然會產(chǎn)生一種擔(dān)心：賣錯藥品、療效相反，由誰承擔(dān)責(zé)任?營業(yè)員若不愿意承擔(dān)責(zé)任，就會拒絕幫助顧客選購藥品，而完全由顧客自主選擇。然而大多數(shù)顧客是沒有能力自主完成選購的。在此情況下，顧客只能放棄購藥，棄店而去。因此，為了做下每筆生意，營業(yè)員要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，以自己嫻熟的業(yè)務(wù)能力，幫助顧客選購。

對癥售藥原則。即醫(yī)藥招商營業(yè)員針對顧客的病癥準(zhǔn)確地將藥品售給顧客。這一原則不僅是藥店經(jīng)營宗旨的具體體現(xiàn)，而且是對藥品營業(yè)員職業(yè)道德的基本要求。它要求營業(yè)員不能為售藥而售藥，面應(yīng)當(dāng)是急顧客之所急、想顧客之所想，根據(jù)顧客的病癥售藥，使顧客用藥少、康復(fù)快。同時，對癥售藥原則與藥店的利潤原則也是統(tǒng)一的。營業(yè)員堅持對癥售藥原則能使顧客極大的減少購藥風(fēng)險，增加滿意度，從而能吸引更多顧客來選購藥品。這無疑能擴(kuò)大藥品的銷售額，增加利潤總額。

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