當(dāng)藥店員工都是90后時(shí)，你該如何管理更高效？

添加日期：2017年9月4日 閱讀：2062

近日有人發(fā)起一個(gè)話題，那就是當(dāng)藥店里的員工都是90后時(shí)，你該怎么管理?有數(shù)據(jù)顯示：90后員工在藥店的占比基本在20%—50%之間，有的藥店甚至高于這個(gè)占比;而各個(gè)店長(zhǎng)對(duì)90后員工也是意見(jiàn)不一。



對(duì)此分兩派。一派店長(zhǎng)表示：90后員工接受新生事物快較快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有待培養(yǎng);一派店長(zhǎng)則認(rèn)為：在管理90后員工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比管理老從業(yè)者吃力，基本不怎么招用他們。

因此，筆者就以上兩種觀點(diǎn)進(jìn)行了分析：

一、“無(wú)”管理瓶頸之說(shuō)

藥店這個(gè)行業(yè)，店長(zhǎng)就是門店的領(lǐng)軍人物，他們?cè)诮佑|90后員工的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們接收新生事物快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。并且在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，往往思想活躍，會(huì)有一些新奇想法觸動(dòng)起活動(dòng)的整根銷售“神經(jīng)”，無(wú)不受店長(zhǎng)的喜歡和重用。

筆者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)**數(shù)據(jù)：一家連鎖藥店，90后的店長(zhǎng)人數(shù)竟然占比在40%。這也無(wú)不說(shuō)明，不要小看90后的能力，說(shuō)不定他們哪天就已經(jīng)是你們的領(lǐng)導(dǎo)!

二、“有”管理瓶頸之說(shuō)

問(wèn)題1：90后的員工執(zhí)行力不夠

執(zhí)行力往往是店長(zhǎng)在整個(gè)管理上的重中之重。但是90后在面對(duì)店長(zhǎng)下達(dá)任務(wù)后，卻不能執(zhí)行到位，甚是令店長(zhǎng)煩惱。如果這樣到*后的結(jié)果是：很多工作就難以開(kāi)展，影響藥店的業(yè)績(jī)!

問(wèn)題2：90后員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)差

“唐僧西天取經(jīng)”的故事告訴我們團(tuán)隊(duì)的重要性。唐僧在取經(jīng)的道路上，師徒四人，少一人就不可能成功。但是90后員工卻恰恰少個(gè)這種團(tuán)結(jié)精神，太以自我為中心，只顧自己利益，不能融入到集體當(dāng)中。

問(wèn)題3：90后員工的工作態(tài)度不夠

工作不務(wù)實(shí)是90后員工的工作態(tài)度。大多90后，都是嬌生慣養(yǎng)的，獨(dú)生子女居多，在工作的時(shí)候，吃不了辛苦，被店長(zhǎng)訓(xùn)幾句，稍微不順就會(huì)拍拍屁股走人，沒(méi)有踏實(shí)肯干的態(tài)度。

問(wèn)題4：90后員工的自我約束力差

90后員工要想做好工作自制力必須強(qiáng)。但在大多數(shù)的身上，我們會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：藥學(xué)知識(shí)不專業(yè)，不繼續(xù)學(xué);工作時(shí)間內(nèi)，成為“低頭一族”;不分場(chǎng)合的聊天，擾亂其他員工銷售等等一系列問(wèn)題，紀(jì)律性較差，造成店長(zhǎng)在管理上的難度!

問(wèn)題五：90后員工的拒絕溝通

“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。”——石油大王洛克菲勒說(shuō)：由此可見(jiàn)溝通的重要性。但在90后員工之間，假如出現(xiàn)問(wèn)題，不會(huì)去主動(dòng)溝通，甚至拒絕溝通。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為他們是對(duì)的，沒(méi)有什么要說(shuō)的，浪費(fèi)時(shí)間。

解決辦法

面對(duì)這些問(wèn)題，有一位店長(zhǎng)這樣告訴筆者：

第*：雖然不成熟，但他們身上有很多的亮點(diǎn)是值得老從業(yè)者學(xué)習(xí)的，我們可以把其擴(kuò)大，這樣慢慢地引導(dǎo)，可以根據(jù)他們的性格愛(ài)好去安排他們相應(yīng)的工作職責(zé)。

第二：店長(zhǎng)應(yīng)該要知道，90后員工其實(shí)*希望得到別人的肯定，有時(shí)恰到好處的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)無(wú)不是一種管理90后的方法。

第三呢：只要他們是真正的喜歡熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的指導(dǎo)，當(dāng)他們?nèi)�身心的投入時(shí)，**會(huì)產(chǎn)生比老從業(yè)者更大的創(chuàng)造力。

試想一下這些問(wèn)題在90后員工身上就只是一塊塊小小的“傷疤”，好了“傷疤”就是下一位明日店長(zhǎng)!



責(zé)任編輯：趙帥超 themanifestationessentials.com 2017-9-4 11:25:35

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