聚力國(guó)際同仁雙寶售后服務(wù)宗旨

    添加日期:2017年6月7日 閱讀:3281


    聚力國(guó)際售后服務(wù)定位

    客戶為衣食父母,每一位購(gòu)買產(chǎn)品的顧客,聚力國(guó)際都有義務(wù)協(xié)助代理商解決客戶遇到的問題,聚力售后,不僅僅是服務(wù),提供人性化的解決方案才是我們聚力人的特色。


    聚力國(guó)際售后服務(wù)宗旨

    全天候,全年無假期,只為做到讓客戶滿意,滿意度達(dá)98%,無論遇到什么問題,聚力人都會(huì)想盡一切辦法去解決問題,沒有聚力人做不到的事情,我們做的不是售后,也不是服務(wù),是為聚力的衣食父母負(fù)責(zé)。



    服務(wù)流程

    購(gòu)買渠道 | 代理商信息 | 購(gòu)買日期調(diào)貨日期

    1、 提交給售后人員購(gòu)買貨的渠道,包含的有:APD安全套,APD噴劑,同仁雙寶的正規(guī)渠道

    2、 提交賣貨人的授權(quán)證書

    3、 提交購(gòu)買日期,以及遇到的問題。以文字的形式,還有截圖的形式發(fā)送給客服。

    接收 | 核實(shí) | 發(fā)貨日期客戶簽收

    1、 客服人員先接納客戶反饋的問題

    2、 售后人員確認(rèn)反饋的真實(shí)性,是否屬于操作不當(dāng),還是第三方原因造成。

    3、 核實(shí)完畢,7個(gè)工作內(nèi)發(fā)出包裹郵寄給客戶,客戶簽收后無誤,本次售后服務(wù)才算結(jié)束。

    代理商的售后

    訂單日期 | 訂單數(shù)量 | 發(fā)貨日期

    1、 提供聚力標(biāo)準(zhǔn)化的訂單信息(包含日期)

    2、 提交遇到的問題,視頻,照片,文字的形式

    核實(shí)核對(duì) | 公司反饋 | 發(fā)貨代理商簽收

    1、 核對(duì)正確的信息和標(biāo)準(zhǔn)

    2、 每個(gè)月的25號(hào)統(tǒng)一由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,一直到代理商簽收,確認(rèn)無誤后結(jié)束本次售后

    聚力關(guān)于代理商售后After-sale service

    關(guān)于瑕疵產(chǎn)品/物流原因造成的損傷/退換方案:

    1、瑕疵產(chǎn)品:一,指物流配送過程中,擠壓導(dǎo)致產(chǎn)品破損;二,工廠流出的不合格產(chǎn)品。這些瑕疵導(dǎo)致終端無法銷售。

    2、快遞環(huán)節(jié):快遞送到貨時(shí),簽收前要當(dāng)面清點(diǎn)品種,數(shù)量,檢查外包裝,如有異樣,要拍照或視頻取證,同時(shí)通知發(fā)貨方和當(dāng)?shù)匚锪。如果簽收后再發(fā)現(xiàn)問題,物流不承認(rèn)責(zé)任,損失由當(dāng)事人承擔(dān)。運(yùn)輸產(chǎn)生的質(zhì)量問題,公司只對(duì)鄭州庫(kù)房發(fā)出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)處理,也就是**物流負(fù)責(zé)。

    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題:拍照或視頻,講述產(chǎn)品的問題,由合伙人向售后部門交涉,確認(rèn)是工廠質(zhì)量問題,由公司做退換貨處理。

    4、處理流程:發(fā)現(xiàn)瑕疵產(chǎn)品,并確認(rèn)由公司擔(dān)責(zé),由合伙人統(tǒng)一集中,每月25號(hào)前寄到鄭州公司,公司收到并確認(rèn)屬實(shí)后,給予沖抵同額貨款處理。(1個(gè)月處理1次)


    以上解釋權(quán)歸聚力國(guó)際所有


    責(zé)任編輯:馬降龍 themanifestationessentials.com 2017-6-7 15:55:47

    文章來源:

版權(quán)與免責(zé)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)”的所有作品,均為廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司-1168醫(yī)藥招商網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)http://themanifestationessentials.com”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

2.本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非1168醫(yī)藥招商網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

3.其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí),必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

4.如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。聯(lián)系郵箱:1753418380@qq.com。

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠20g

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠20g(短時(shí)間見效,高復(fù)購(gòu))

聯(lián)系電話:19937853017

【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠30g

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠30g(短時(shí)間見效,高復(fù)購(gòu))

聯(lián)系電話:19937853017

【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。

本文標(biāo)簽: 聚力國(guó)際 聚力國(guó)際官方 聚力國(guó)際同仁雙寶 同仁雙寶膠囊
版權(quán)所有 1168醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)-themanifestationessentials.com Copyright © 2008-2024 廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)證書編號(hào) (粵)-經(jīng)營(yíng)性-2024-0324網(wǎng)站備案/許可證號(hào):粵ICP備14090958號(hào)-1公網(wǎng)安備粵公網(wǎng)安備 44011102000390號(hào)
1168醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)專業(yè)提供:醫(yī)藥等產(chǎn)品信息的網(wǎng)站招商平臺(tái),打造中國(guó)成交率最高的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥招商網(wǎng)站→返回頂部←
本網(wǎng)站只提供信息交流服務(wù),不提供任何藥品銷售服務(wù),不對(duì)交易過程擔(dān)負(fù)任何法律責(zé)任,請(qǐng)交易雙方謹(jǐn)慎交易,以確保雙方的合法權(quán)益 →返回首頁(yè)←