添加日期:2017年5月23日 閱讀:1674
由于快消領(lǐng)域銷售人員進(jìn)入門檻低,流動性較高,再加上如果公司培訓(xùn)不夠,銷售團(tuán)隊(duì)的水平確實(shí)參差不齊。作為廠家在市場一線的代言人,銷售人員的水平很大程度上代表了廠家的水平,所以廠家銷售人員的表現(xiàn)就尤為重要!
廠家銷售人員是連接廠家與經(jīng)銷商之間的橋梁和紐帶,如果這個(gè)橋梁和紐帶作用發(fā)揮的出色,廠商之間合作就會非常愉快;如果這個(gè)環(huán)節(jié)做的不好,那么廠商之間的矛盾就會增多,甚至?xí)せ瑢κ袌龅奈:O大。
1.平時(shí)見不到人影,月底打款,人就出現(xiàn)了,催款比誰都急;
2.很少下市場,不關(guān)心市場,時(shí)不時(shí)還去經(jīng)銷商那兒混吃混喝,每月能幸運(yùn)完成任務(wù)就是勝利;
3.市場經(jīng)常去,但不懂市場,略知些皮毛,只會瞎指揮,驢頭不對馬嘴,解決不了實(shí)際問題;
4.儼然一副領(lǐng)導(dǎo)派頭,說話打官腔,把經(jīng)銷商當(dāng)做自己的下屬,去兩次即令經(jīng)銷商生厭;
1.市場遇到阻力或者發(fā)現(xiàn)市場問題,不是如何去為經(jīng)銷商想辦法,為經(jīng)銷商排難解憂,而是一味地挑毛病,埋怨經(jīng)銷商這沒做好,那沒做好,把所有的問題都算到經(jīng)銷商頭上,好像廠家沒有任何責(zé)任;
2.胡亂承諾經(jīng)銷商,要求經(jīng)銷商做這活動,做那活動,經(jīng)銷商花了一大堆錢,結(jié)果廠家壓根不知道此事,或者知道但促銷申請報(bào)告沒有批。經(jīng)銷商促銷活動做了,費(fèi)用卻報(bào)不了,*后的結(jié)局是自己拍屁股走人;
3.回避和逃避問題,對市場上存在的問題裝糊涂,久拖不決,或者自己根本就沒有解決問題的能力,導(dǎo)致廠商矛盾不斷升級而得不到化解;
4.對經(jīng)銷商墊付的市場費(fèi)用漠不關(guān)心或者自身就對公司的費(fèi)用報(bào)銷流程不清晰,只知道要銷量、要回款,*后經(jīng)銷商的費(fèi)用被廠家扣罰或者報(bào)不掉,讓經(jīng)銷商遭受不應(yīng)有的損失,自己也無法在該市場待下去。
1.說起來頭頭是道,自己卻不動手,只說不練;
2.紙上談兵,搞一些不切實(shí)際的事,認(rèn)為填幾張表格,寫幾份市場計(jì)劃就能把市場所有問題給解決了;
3.說經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員這能力不行,那能力不行,其實(shí)自己的能力也不過如此。
作為消費(fèi)品領(lǐng)域的廠家銷售人員,請對號入座,看看自己犯了多少條?
那么,廠家銷售人員應(yīng)該怎么做,才能贏得經(jīng)銷商的尊重,并順利的做好市場呢?
銷售人員到了市場,先把市場了解一遍,再去經(jīng)銷商那里。不要一下車直奔經(jīng)銷商處,還未落座,經(jīng)銷商提一兩個(gè)市場問題就把你難住了,不知如何去應(yīng)對。
其實(shí)廠家和經(jīng)銷商目標(biāo)是一致的,都想把市場做好,把品牌做強(qiáng),以獲取利潤的*大化。因此,不論是弱勢品牌廠家的銷售人員,還是強(qiáng)勢品牌廠家的銷售人員,要每天下市場,市場了解的越透,問題了解的越多,和經(jīng)銷商的溝通就越容易。
作為經(jīng)銷商自己,每天也在關(guān)注市場,一方面自己去市場了解;另一方面來自業(yè)務(wù)人員的市場信息反饋,貨賣的好與不好,是經(jīng)銷商*關(guān)心的事。
所以廠家銷售人員對市場了解的程度比經(jīng)銷商還多,還深刻,不用說這樣的銷售人員一定能和經(jīng)銷商搞好客情,經(jīng)銷商也非常樂意和這樣的銷售人員打交道。反之,經(jīng)銷商從內(nèi)心就會產(chǎn)生反感,怎么可能把市場做好?
銷售人員在了解市場的基礎(chǔ)上,要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后還要善于解決問題。市場是瞬息萬變的,每天都會有這樣那樣的問題出現(xiàn),這就要求我們的銷售人員必須具備發(fā)現(xiàn)市場問題及解決市場問題的能力。
比如市場銷量為什么下滑?下滑的原因是什么?這就要去分析原因,找出問題,然后再對癥下藥;再比如銷量為什么長時(shí)間上不去?
是競品原因,還是促銷不對路,還是鋪貨率低等等,哪些方面做得不好,就要協(xié)助經(jīng)銷商盡快去調(diào)整、修正;如果廠家的銷售人員都能用心做到這種水平,廠商之間還有什么問題不好解決呢?
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,除了自己是廠家政策的執(zhí)行者,更是經(jīng)銷商的參謀者;銷售人員既然能夠?yàn)榻?jīng)銷商出謀劃策,做出正確的市場指導(dǎo),經(jīng)銷商豈有不配合的道理嗎?
銷售人員自己既要做教練員也要做運(yùn)動員。比如鋪貨鋪不動,自己要帶頭去鋪,起到模范作用;商超談不定,帶著經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員一起去談;陳列做不到位,做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓其他人去學(xué)習(xí);二批開不出來,協(xié)助經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員一起去開;如此,經(jīng)銷商會從內(nèi)心深處感激你,認(rèn)為你是真真切切在幫助他,還愁月底打款嗎?
經(jīng)銷商要和很多廠家的銷售人員交往,他心里是有一桿秤的,一個(gè)銷售人員的能力強(qiáng)還是不強(qiáng),經(jīng)銷商只要通過幾次交談和看他做事的態(tài)度,便優(yōu)劣自顯。
世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,經(jīng)銷商都不是傻瓜,打鐵還須自身硬,不要成為經(jīng)銷商討厭的銷售人員,這樣不僅做不好市場,完不成指標(biāo),對你個(gè)人來講才是巨大的損失,基層的經(jīng)驗(yàn)是成長*寶貴的財(cái)富,你浪費(fèi)掉的都是你自己的青春!
打鐵還須自身硬,下一線,多溝通,勤學(xué)習(xí),?偨Y(jié),要成為經(jīng)銷商尊重的銷售人員!
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