藥店不知道這8點，賺多少都不夠損耗的!

添加日期：2016年12月6日 閱讀：2272

隨著藥店進入弱增長時期，規(guī)模難做了，必須提升效率才能保證利潤。提升運營效率不僅需要完善經(jīng)營技術(shù)，減少損耗也同樣重要。連鎖藥店的損耗通常發(fā)生在以下四個方面，會產(chǎn)生8種損耗。

一、資金利用率過低而產(chǎn)生的損耗

很長一段時間銀行可放貸規(guī)�？s減，本身就是輕資產(chǎn)運營的連鎖藥店行業(yè)獲得貸款的難度加大，融資成本增加，年度用款利率在7～12%，如資金利用率下降就意味著用款成本的增加而產(chǎn)生損耗。

1、周轉(zhuǎn)慢導致的庫存占款： 增量商品的品種數(shù)及銷量增長緩慢，滿足現(xiàn)有顧客額外需求的能力較弱，直接影響毛利與客單價;基量商品中的長尾商品不斷丟失，小病種或冷偏藥需求的顧客逐漸減少;分量商品無序增加，讓商品線冗長無力，門店空間資源與銷售資源被浪費，這些都是導致商品周轉(zhuǎn)過慢的原因。

需要通過深入的商品品類管理對商品線進行定期梳理，對商品銷售情況進行定期檢討，來提高商品線效率。設置庫存調(diào)控崗位對門店的補貨計劃進行建議補貨數(shù)及提報補貨數(shù)的差異審核，為門店庫存把關，防止出現(xiàn)嚴重庫存漲溢(實際存銷比嚴重高過目標值或參考值)，幫助大庫及門店控制存銷比，防止出現(xiàn)暢銷品或重點商品的斷貨與搶貨。

2、新開門店投資回報周期過長： 由于新開門店選址不成功或新店推廣不利，銷售額與毛利額成長緩慢，導致投資回報周期**，資金利用率下降，即增加用款成本又影響再開新店。

所以需要完善預選店址評估系統(tǒng)及盈利預估模型，提高門店選址與評估的準確性。改進新店開幕活動及社區(qū)開發(fā)等新店推廣措施，縮短新店的引介期和成長期，盡快進入成熟期，達到理想的銷售額和毛利額。

二、存貨管理產(chǎn)生的損耗

3、效期商品損耗：效期商品發(fā)生的損耗主要是因為庫存管理制度存在漏洞，很多企業(yè)只執(zhí)行了定期盤點和動銷抽盤，通過定期盤點掌控庫存總數(shù)，通過動銷抽盤掌控動銷頻率較高和單價較高的商品庫存數(shù)量。

但是這兩級盤點只是對庫存數(shù)量的管控，缺少對商品效期的管理，所以還需要通過落實輪盤養(yǎng)護制度每月對所有商品進行一次數(shù)量+批次+效期管理，大庫與門店一并執(zhí)行。

采購部對于大庫中效期低于12個月的商品應聯(lián)絡供應商退換貨或者在溝通共識后自動配銷到門店，門店對于效期低于9個月的商品應聯(lián)絡采購部調(diào)換，如果不能調(diào)換就列入本店催銷報表每旬跟進。效期低于6個月時需要特別陳列+近效期標示+促銷出清，在保障顧客滿意度的情況下處理商品。

4、丟貨損耗： 丟貨損耗內(nèi)盜情況相對較少，更多是外盜。通過培訓與演練讓員工具備防盜意識，給店內(nèi)員工分配好輪流站位，各站位監(jiān)控的橫向和縱向通道交織成網(wǎng)，站位上方加上1500px防盜鏡，即使有店員離開站位，也能讓顧客活動始終在店員的視野之內(nèi)，減少外盜發(fā)生。

在適當時機逐步推行“0損耗”制度——由于庫存管理不當而造成的商品過期以成本價賠償，丟貨以零售價賠償。適當?shù)膲毫�可以加強采購部、大庫和門店員工對于效期管理和防盜的關注度，有利于將效期商品損耗和丟貨損耗控制到*低水平。

三、人力資源損耗

5、無效激勵： 有部分企業(yè)的薪資制度不是很合理，獎金、提成等激勵項目作用重復;或在某種形式的階段性激勵中主要目標設定不合理，如果目標設定較低，門店或主要業(yè)務部門較為輕松地達成了目標，激勵也失去了意義，實際變成了一種補貼。

所以我們需要仔細審視薪資制度，仔細分析其中每個結(jié)構(gòu)的作用;通過主要數(shù)據(jù)變化來評估過去使用過的階段性激勵方案的成效，審慎制訂新的激勵方案，并在方案中合理設定主要目標。讓激勵能夠產(chǎn)生實際的拉動作用，避免無效激勵產(chǎn)生的損耗。

6、效率損耗：部門功能界定不清晰，管理缺失或多頭管理;崗位配置不合理，機構(gòu)臃腫;崗位分工不明確，責權(quán)利不清晰，扯皮推諉;部門間溝通機制缺失，協(xié)調(diào)性差;作業(yè)要求與標準不完善，工作質(zhì)量差……以上原因都可能導致組織效率低下，所以需要明確組織架構(gòu)發(fā)展方向，強化組織建設，細化部門及崗位分工，完善運行機制，提高效率以避免組織損耗。

四、營銷損耗

7、贈品損耗： 很多企業(yè)會定期組織實施連鎖統(tǒng)一促銷活動，在活動中通常會設計“豪禮大放送”等買贈環(huán)節(jié)以期望提高客單價。但如果活動執(zhí)行不力，就會產(chǎn)生大量的贈品損耗。

如果顧客是在消費完成以后才參與促銷活動，根據(jù)消費金額領走贈品，那么這些贈品無法發(fā)揮任何作用，都只能變成白白浪費的消費補貼。有很多企業(yè)都會在這里浪費大量財力物力。這需要改進促銷執(zhí)行與檢核的環(huán)節(jié)。

我們需要為所有門店培訓活動方案并下發(fā)活動操作手冊，并在手冊下發(fā)后**之內(nèi)檢核所有門店的籌備情況，除了賣場準備以外還要檢核員工會議記錄以了解店長是否有按照公司要求詳細講解活動方案和執(zhí)行細節(jié)，之后還要再逐一檢核員工是否牢記每一檔贈品及獲贈要求，在促銷活動中營業(yè)員需要根據(jù)顧客當時的消費金額鼓勵顧客沖擊下一檔價值更高的贈品，在這種情況下，贈品才能真正發(fā)揮提高客單價的作用。

8、宣傳資源損耗： 在執(zhí)行促銷活動的過程中我們會使用多種形式的宣傳工具，以*大限度地傳播我們的促銷資訊，但是經(jīng)常會因為宣傳媒介使用不當而造成損耗：比如在品類促銷的過程中頻繁使用DM單派發(fā)、報紙廣告等大眾媒體去宣傳使用人群相對較為局限的品類，打擊率會很低造成浪費。

若是基于會員數(shù)據(jù)庫使用精準度更高的分眾媒體才能獲得*好的打擊率和產(chǎn)出比。所以在促銷活動執(zhí)行的過程中需要仔細分析活動的性質(zhì)及目標人群，選擇性價比*高的媒體資源，用適當?shù)耐度氆@得理想銷售。

責任編輯：田月華 themanifestationessentials.com 2016-12-6 14:40:08

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