五步打造“**營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”（三）

添加日期：2010年6月17日 閱讀：787

　　四、有效激勵(lì)

　　團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)隨時(shí)對(duì)其部屬人員進(jìn)行激勵(lì)，如果我們一直都激勵(lì)部屬做正事、做好事，他也就沒(méi)時(shí)間去做壞事了，不是嗎？銷售是一個(gè)被他人高度拒絕的工作，主管一定要掌握多種有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，來(lái)保證部屬成員隨時(shí)擁有自信，發(fā)揮內(nèi)在潛能，一步步進(jìn)入較高的發(fā)展階段，從而獲得工作、學(xué)習(xí)和生活上的成功。一個(gè)人來(lái)到我們的團(tuán)隊(duì)一定是來(lái)尋找成功的，但如果到了我們的手下反而不想成功了那是誰(shuí)的責(zé)任？那一定是我們主管的責(zé)任。

    如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者能夠讓其部屬不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，即使是一個(gè)沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激情，那他這個(gè)主管就坐得非常舒服了�？梢哉f(shuō)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)部屬積極性、創(chuàng)造性的一種*好的方法，他的作用和產(chǎn)生的效果是巨大的。但是需要強(qiáng)調(diào)的是，在激勵(lì)操作過(guò)程中主管要把握好一些原則：

    1、實(shí)事求是的原則

    就是說(shuō)我們主管在激勵(lì)操作過(guò)程中，要根據(jù)客觀實(shí)際的情況，施以相應(yīng)刺激和鼓勵(lì)，不要因?yàn)橄霕淞⒌湫秃蛨F(tuán)隊(duì)“球星”而盲目夸大實(shí)際情況，因?yàn)椴繉賯兊难劬σ彩茄┝裂┝恋模�筆者的經(jīng)驗(yàn)是只要處理得客觀得當(dāng)，多種激勵(lì)方式都能夠調(diào)動(dòng)部屬的積極性，達(dá)到鼓舞士氣的效果。

    2、有益性原則

    激勵(lì)的有益性主要表現(xiàn)在激勵(lì)后，因?yàn)樵u(píng)定主管的激勵(lì)行為是否正確，只有在激勵(lì)后才能看到效果。因此，團(tuán)隊(duì)主管在施行激勵(lì)前，應(yīng)該對(duì)各方面的因素進(jìn)行分析，針對(duì)不同的環(huán)境而確定不同的激勵(lì)方式，并且自己隨時(shí)考察激勵(lì)的效果。

    3、公平原則

    這是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題，處理好了，不僅可以激勵(lì)個(gè)人，還可以帶動(dòng)整個(gè)部門的士氣；否則就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員互相攀比、攻擊，產(chǎn)生很多不良的影響。筆者公司的用人觀點(diǎn)是：相馬加賽馬，業(yè)績(jī)加德績(jī)。所以經(jīng)常和部屬們說(shuō)：公司就是一個(gè)公平的賽馬場(chǎng)，我認(rèn)為大家都是千里馬，那實(shí)際上是不是？我們場(chǎng)上來(lái)見！
　　五、完善團(tuán)隊(duì)主管角色

　　在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團(tuán)隊(duì)整體活動(dòng)的成敗，因此作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心，其主管必須非常重視自身角色的完善。除了需熟知營(yíng)銷的基本理論和基本方式，具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠及時(shí)掌控來(lái)自各個(gè)方面的市場(chǎng)信息，分析和提取有價(jià)值的信息并制定相應(yīng)營(yíng)銷措施外，團(tuán)隊(duì)主管還須同時(shí)具有扮演如下角色的能力：

    1、領(lǐng)航人 
團(tuán)隊(duì)主管將為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)和找到通往目標(biāo)的道路，然后統(tǒng)一下屬的行動(dòng)步驟，協(xié)調(diào)一致地按著既定路線出發(fā)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。就像《西游記》中的唐三藏一樣，無(wú)論遇到任何艱難險(xiǎn)阻，碰到什么妖魔鬼怪，他的目標(biāo)都非常堅(jiān)定，那就是指引著他的團(tuán)隊(duì)毫不動(dòng)搖的向西！向西�。≡傧蛭鳎。�！同時(shí)主管必須時(shí)刻監(jiān)督營(yíng)銷過(guò)程中的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)施營(yíng)銷方案的過(guò)程中偏離了主航道時(shí)，須能夠第*時(shí)間把住舵盤，控制局勢(shì)，及時(shí)解決問(wèn)題，確保航船在撞到暗礁前能順利駛回正確的方向。

    2、榜樣

    作為團(tuán)隊(duì)主管要經(jīng)常充當(dāng)沖鋒陷陣的帶頭者，以身作則，并勇于承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)常聽到有人說(shuō)：“我的主管只管發(fā)號(hào)施令，卻從不與我們一起開拓市場(chǎng)”，“我的主管經(jīng)常出了事往下屬身上推卸責(zé)任”。這樣的主管，根本無(wú)法在團(tuán)隊(duì)中樹立他的榜樣形象，也根本沒(méi)有能力去引導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。就像早期描寫抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的影片中所看到的一樣，八路軍的將領(lǐng)們都是說(shuō)：“同志們，跟我來(lái)！”而國(guó)民黨的軍官們卻高喊：“弟兄們，給我上！”，有時(shí)候主管對(duì)自身位置的不同理解就已經(jīng)決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。所以有時(shí)主管需身先士卒，用行動(dòng)告訴所有的團(tuán)隊(duì)成員，大家一起按照已制定的實(shí)施方案去做，中間保持隨時(shí)溝通，如有任何問(wèn)題，本人承擔(dān)責(zé)任，只有這樣才能加深大家對(duì)他的信任感。

    3、培訓(xùn)師

    偉大的**同時(shí)也是偉大的導(dǎo)師，他們教育所領(lǐng)導(dǎo)的人。作為主管必須具有培訓(xùn)下屬的能力和意識(shí)，這也是團(tuán)隊(duì)整體能力得以快速提高的重要條件之一。主管要把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傾數(shù)傳授給他的部屬，尤其是那些業(yè)務(wù)新手，假如部屬將其主管當(dāng)作教練來(lái)看待，他就沒(méi)有理由不尊重和接受主管的指導(dǎo)。同時(shí)只有團(tuán)隊(duì)主管才*清楚自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員能力的高低與個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)，下屬甲在產(chǎn)品演示方面有所欠缺，下屬乙可能需要進(jìn)一步掌握與客戶的面談技巧，然后有針對(duì)性的給予每個(gè)成員不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而保證團(tuán)隊(duì)整體能力的提升和戰(zhàn)斗力的增強(qiáng)。

    4、協(xié)調(diào)人

    協(xié)調(diào)人是指團(tuán)隊(duì)管理者需要保持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的良好狀態(tài)。良好的運(yùn)作狀態(tài)包括暢通的溝通、問(wèn)題的隨時(shí)解決、個(gè)人業(yè)務(wù)特長(zhǎng)的得以發(fā)揮及人員的健康心理。這就需要主管非常重視發(fā)展團(tuán)隊(duì)的溝通，充當(dāng)好下屬溝通的橋梁。

    總之，如果營(yíng)銷主管能夠合理運(yùn)用好上述這五步棋，一個(gè)披荊斬棘、無(wú)往不利的**營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就將在你的手中打造成功！ 

        責(zé)任編輯：小季     themanifestationessentials.com    2010-6-17 10:16:30

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