高績效團隊的打造秘訣

添加日期：2012年6月7日 閱讀：698

　　導讀：兩支看上去差不多的團隊，績效可能有天壤之別。這可能是讓很多經(jīng)理人百思不得其解的一個管理難題，因為績效差距很容易被量化，而團隊差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領導力來解釋團隊**的差異。領導力往往是一門藝術，而不是一門科學。
　　領導力雖然很難衡量，但并非無法衡量。
　　在過去七年時間里，麻省理工學院人類動力學實驗室的亞歷克斯？彭特蘭教授帶領著一群研究人員，在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團隊成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時收集相關數(shù)據(jù)，包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等，試圖用科學手段找出了高績效團隊特有的群體動力。
　　結果得到的數(shù)據(jù)**地一致。高績效團隊的群體動力--它們的活力、創(chuàng)造力和共同使命感遠勝于其他團隊，而且這些群體動力是可以觀察、量化和衡量的，當然也是可以通過學習的來獲得的。
　　在這些群體動力中，良好的溝通對于打造成功團隊至關重要，不亞于其它因素（包括團隊成員的個人才智、個性特點、技能水平和討論內(nèi)容）加在一起的綜合作用。
　　研究數(shù)據(jù)還揭示出卓越團隊往往有五個共同特征：
　　1、團隊每個成員發(fā)言和傾聽的時間基本相同，每個人發(fā)表觀點都言簡意賅。2、團隊成員面對面溝通，話語和手勢都積極有力。3、團隊成員相互直接聯(lián)系，而不僅僅是與團隊領導溝通。4、團隊成員還在非正式場合或私下進行交流。5、團隊成員定期分開，去外部探尋資源或信息，并把信息帶回團隊。
　　研究數(shù)據(jù)還表明：就團隊能否成功而言，成員個人的思維能力和才智遠沒有人們預期的那么重要。因此，打造卓越團隊的*佳方式并不是挑選聰明過人、成績斐然的成員，而是了解成員之間如何溝通，并引導團隊采取有利于成功的溝通方式。
　　高績效團隊應該在溝通的活力程度、成員參與度和外向探索程度都很出色，這樣更容易激發(fā)每個會員的潛能。
　　一個卓越團隊應該是一群有共同目標的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟的人。
　　一個團隊的工作效力取決于三個條件：團隊成員之間的信任感，團隊的認同感，以及團隊效能感。為了培養(yǎng)團隊的工作效力，管理者要了解和調控成員的個人情緒和團隊情緒，以及了解和調控團隊的外部情緒。
　　團隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。公司內(nèi)部的團隊也一樣，公司**要清楚表明，沒有哪個團隊可以凌駕于公司之上。
　　與此同時，公司的**要尊重這樣的事實：比起對其他團隊的成員，人們會更忠誠于自己團隊的成員。明智的老板會想方設法增強團隊的凝聚力，激發(fā)每個人的潛能，以便讓整個公司從中受益。
　　為了打造卓越團隊，一個志向高遠的**應該不滿足于僅僅取得巨大的經(jīng)濟回報，而是努力在三個方面同時取得高績效：創(chuàng)造長期的經(jīng)濟價值、為更廣大的社區(qū)帶來巨大利益、在組織中打造強大的社會資本。
　　雖然許多**在某一個方面做得很好，但是讓志向高遠型**與眾不同的是，他們能夠使組織在所有三個方面都表現(xiàn)優(yōu)異。
        責任編輯：張言    themanifestationessentials.com    2012-6-7 14:32:41

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